Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

GN respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie GN Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verarbeitet, wenn Sie unsere Produkte oder Services erwerben, unsere Website, Tools, Anwendungen, E-Mails nutzen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Dies umfasst zum Beispiel Supportanfragen, allgemeine Fragen, Marketingaktivitäten, Umfragen, Teilnahme an Events oder Interaktion mit GN in Bezug auf Social-Media-Plattformen sowie weitere Aktivitäten.

Bitte beachten Sie, dass weitere Datenschutzrichtlinien für bestimmte spezifische Lösungen oder Services, die wir bereitstellen, gelten. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie durchzulesen, um Informationen zu den von Ihnen verwendeten spezifischen Lösungen oder Services zu erhalten. Diese Datenschutzrichtlinie kann andere Richtlinien ergänzen und soll sie nicht ersetzen.

Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe, wie z.B. Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter, Verarbeitung, personenbezogene Daten, Empfänger, Dritte, Einwilligung, haben die Bedeutung, die in der EU-Datenschutzgrundverordnung (2016/679) angegeben ist, es sei denn, es gelten andere Datenschutzgesetze; in diesem Fall werden die Begriffe hinsichtlich des nächstliegenden Begriffs der geltenden Datenschutzgesetze ausgelegt.

2. Wer wir sind

Die juristische Person, die als Verantwortlicher Ihre persönlichen Daten verarbeitet, ist Ihr lokales GN-Unternehmen (das „Unternehmen”). Informationen zu Ihrem lokalen GN-Unternehmen finden Sie hier: Bürosuche (gn.com)

Wie Sie unseren Datenschutzbeauftragten zu unserer Verwendung personenbezogener Daten kontaktieren können

Bei allgemeinen Fragen zu personenbezogenen Daten können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (klicken Sie auf den Link): Anfragenseite von GN zum Datenschutz

Für spezifische Anfragen bezüglich Ihrer persönlichen Daten können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden unter (klicken Sie auf den Link): Anfragenseite von GN zum Datenschutz

Der Datenschutzbeauftragte kann auch unter der Telefonnummer +45 4575 0000 kontaktiert werden.

Das Unternehmen und die GN-Gruppe

Das Unternehmen ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe, die verschiedene Aktivitäten ausübt: Produktion und Marketing von beispielsweise Hörgeräten, Headsets, Freisprechlösungen, Webcams, Zubehör und weiteren Services und Produkten.

Diese Produkte und Dienstleistungen werden unter einer Vielzahl von Marken wie ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom und weiteren vermarktet.

Bezugnahmen auf „GN“, „wir“ oder „uns“ sind als Bezugnahmen auf das Unternehmen und/oder andere relevante Partnerunternehmen zu verstehen, deren Beteiligung zur Erreichung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Weitere Informationen zu den Unternehmen im GN-Konzern finden Sie hier: www.gn.com

Die GN-Unternehmen können im Verhältnis zueinander als unabhängige Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter handeln. Die GN-Unternehmen können bei der Verarbeitung Ihrer Daten auch als gemeinsam Verantwortliche auftreten. In solch einem Fall legen wir die Zwecke und Mittel zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemeinsam fest. Wir haben festgelegt, wie die jeweiligen Aufgaben und Zuständigkeiten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten strukturiert sind und wer welche Pflichten im Rahmen des Datenschutzes zu erfüllen hat.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dänemark ("GNSN") ist ein mit dem Unternehmen verbundenes Unternehmen. GNSN steht Ihnen bei Fragen im Zusammenhang mit unserer Verwendung personenbezogener Daten als zentrale Stelle zur Verfügung. Sie können GNSN anhand der oben genannten Kontaktinformationen kontaktieren. Sie können Ihre Rechte zudem ausüben, indem Sie sich an eines der beteiligten Unternehmen wenden. In diesem Fall und sofern erforderlich, stimmen sich GNSN und das betreffende Unternehmen ab, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Rechte als betroffene Person zu wahren.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben

Wir erheben Ihre Daten in verschiedenen Situationen und aus verschiedenen Quellen, z. B. direkt von Ihnen, über Dritte und/oder durch automatisierte Mittel, wie zum Beispiel:

personenbezogene Daten wie Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen. Zum Beispiel wenn Sie bei der Nutzung unserer Websites oder Apps Informationen eingeben, wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, per SMS oder über andere Kanäle kontaktieren, um Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben, Support anzufordern, Bewertungen abzugeben, sich auf Stellenangebote zu bewerben, Newsletters oder Whitepaper zu abonnieren, in Community-Foren zu posten, an Wettbewerben, Tests, Meetings, Veranstaltungen, Aktionen oder Umfragen teilzunehmen.
Wir dürfen Kontaktdaten oder andere geschäftsbezogene Daten zur Kontaktaufnahme verwenden, wenn Sie ein Mitarbeiter eines unserer Partner sind oder anderweitig für einen unserer Partner tätig sind.
Wir dürfen personenbezogene Daten über Sie als Endnutzer unserer Produkte und Dienstleistungen verwenden, die wir von unseren Partnern, wie etwa Hörgeräteakustikern, Distributoren, Wiederverkäufern und/oder ähnlichen Partnern erhalten haben. Es gilt dabei der Umfang in dem sie von unseren Partnern bereitgestellt werden.
Wir können Informationen von Rating-Unternehmen oder anderen Agenturen verwenden, die Informationen über Sie bereitstellen; und
können persönliche Daten über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen verwenden;
Wir dürfen automatisch gesammelte Informationen über Sie verwenden, wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen, unsere E-Mails/Nachrichten öffnen oder die Websites oder Apps von Dritten nutzen (siehe auch nachfolgend die weiteren Angaben zu automatisch gesammelten Informationen).
wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten (einschließlich Social-Media-Plattformen, Suchmaschinen und anderen ähnlichen Websites Dritter) erhalten, wenn Sie mit uns kommunizieren oder unsere Dienste auf Social-Media-Plattformen und ähnlichen Websites anderweitig nutzen; (vgl. auch den Abschnitt über Social-Media-Plattformen weiter unten).

4. Welche Daten verwenden wir und warum?

Sie finden nachfolgend eine Beschreibung, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können. Dies ist eine allgemeine Beschreibung, und die spezifische Verwendung kann in einigen Fällen abweichen und in einer spezifischen Datenschutzrichtlinie für eine App, einen Dienst oder einen Test usw. genauer beschrieben werden.

Wir verwenden personenbezogene Daten für die im Folgenden beschriebenen Zwecke:

Um eine professionelle Beziehung zu unseren Geschäftspartnern zu pflegen, erfassen wir Ihre und/oder die Kontaktdaten Ihres Unternehmens, Titel, Verkaufsunterlagen, Pläne, berufliche Aktivitäten, Produktanfragen, Protokolle von Meetings sowie Ihnen oder Ihrem Unternehmen bereitgestellte Services und weitere Angaben.
Um Käufe, Self-Service und Schulungen durch unsere Kunden zu ermöglichen, bieten wir Ihnen den Zugang zu Profilbereichen wie Webshops oder Partnerportalen. In diesem Zusammenhang erheben wir bei Bedarf Ihre Kontaktdaten, abhängig vom Service, Ihren Zugangsdaten und der Aktivität, die Sie innerhalb der Portale erstellen, wie Käufe, Downloads, absolvierte Schulungen usw.;
Wir dürfen Ihre Kontaktinformationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Kaufverlauf, Zahlungsinformationen und Ihre konkreten Anfragen verwenden, um von Ihnen angeforderte und/oder erworbene Services und Produkte bereitzustellen und zu liefern sowie mit Ihnen zu derartigen Services und/oder Produkten zu kommunizieren, wie etwa im Falle von Anfragen oder Beschwerden. Wenn Sie ein aktueller oder potenzieller Kunde unserer Hörgeräte oder anderer medizinischer Produkte sind, können wir auch vertrauliche Informationen über Ihre Gesundheit erheben und verwenden, wenn dies erforderlich ist und wenn Sie uns und/oder Ihrem Hörakustiker von Ihnen zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie im Namen einer anderen Person handeln, erfassen wir Ihre Kontaktdaten und unsere Kommunikation;
um unseren Einstellungsprozess zu verwalten, wenn Sie sich um eine Stelle in unserem Unternehmen bewerben, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre Nationalität, Ihre Sprachkenntnisse, Ihre Ausbildung, Ihren beruflichen Werdegang und andere Informationen, die Sie in Ihrer Bewerbung oder Ihrem Lebenslauf angeben. Wir raten Ihnen davon ab, uns sensible Informationen über sich selbst zu erteilen.
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Hörfähigkeit testen zu lassen, bieten wir bestimmte Hörtests online an, und vorbehaltlich Ihrer Zustimmung erheben wir Informationen wie Ihre Kontaktinformationen, Alter, Geschlecht und Ihr Testergebnis und geben diese an einen Hörakustiker weiter, damit der Hörakustiker Sie bezüglich einer Hörberatung kontaktieren kann;
Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, dürfen wir Sie telefonisch, per SMS, über soziale Medien, per E-Mail oder in Browsern kontaktieren. Dies hängt ab von der Zustimmung (sofern erforderlich), die Sie uns gegeben haben. Dabei verwenden wir Ihre Daten wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Kaufhistorie und die Informationen, die wir über Ihre Präferenzen registriert haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf automatisch gesammelte Daten, die durch Ihre Nutzung von GN-Websites (gesonderte Zustimmung), E-Mails, GN-Apps und anderen Websites gesammelt wurden (siehe unten mehr über automatisch gesammelte Daten);
um Ihnen unsere Dienste in unseren Apps zur Verfügung zu stellen, erheben und verwenden wir, vorbehaltlich Ihrer Datenschutzentscheidungen, Produkt- und Gerätedaten (wie unten definiert). Wir dürfen auch Informationen wie Name, Adresse, Telefon, Alter, Geschlecht und Standort (sofern Sie einen GPS-fähigen Service akzeptiert haben) sowie Daten anderen Typs sammeln. Einige unserer Apps haben Funktionen, bei denen Sie Fotos von sich und Ihren Hörgeräten machen müssen. Diese Features basieren auf Technologien zur Gesichts- und Objekterkennung und werden verwendet, um eine optimale Passform und Klangqualität für Sie zu gewährleisten. Die Bilder werden nur lokal in der App gespeichert und werden von GN weder aufgerufen noch verwendet oder an Dritte weitergegeben. Die Bilder können direkt in der App oder einfach durch Deinstallieren der App auf Ihrem Telefon gelöscht werden. Einige unserer Apps ermöglichen es Ihnen, sich für Funktionen anzumelden, um beispielsweise Ihren eigenen Plan für die Tinnitusbehandlung zu erstellen;
und um Produkte und Services auf Sie abzustimmen. Weiterhin erfassen wir (vorbehaltlich Ihrer Zustimmung) Informationen wie Alter, Geschlecht, Standort, Nutzungsdaten, Hörverlust, Käufe, Rücksendungen, Anfragen, Beschwerden, Bewertungen, Feedback aus Umfragen, Nutzungsprotokolle für Hörgeräte und Anpassungsinformationen sowie Gerätenutzung, um Ihre charakteristischen Merkmale zu verstehen und Ihnen Empfehlungen für die Nutzung, Produkte, Services, Anleitungen und weiteren Aspekten zu geben.
Um besser zu verstehen, wie Menschen mit unseren Produkten und Services interagieren, Trends zu analysieren, statistische Informationen zu erstellen, optimierte und personalisierte Produkt- und Funktionsprofile zu entwickeln, verwenden wir Informationen in einem anonymisierten Format wie Alter, Geschlecht, Standort, Nutzungsdaten, Hörverlust, Käufe, Rücksendungen, Anfragen, Beschwerden, Bewertungen, Feedback aus Umfragen oder Testpanels, Nutzungsprotokolle für Hörgeräte und Anpassungsinformationen, die aktiv von Ihnen über Online-Services und oder von einem bestimmten Partner erhoben werden, z. B. einem Hörakustiker oder anderen Partnern;
um besser zu verstehen, wie Menschen mit unseren Websites und Apps interagieren, um Trends zu analysieren, um die Sicherheit auf unseren Websites zu gewährleisten, um statistische Informationen zu erstellen, um optimierte und personalisierte Produkt- und Funktionsprofile zu entwickeln, sammeln wir, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, soweit erforderlich, bestimmte automatisierte Informationen ("automatisch gesammelte Informationen"):

Wenn Sie unsere Websites nutzen, erfassen und speichern wir automatisch bestimmte Informationen in Server-Protokolldateien und/oder durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien (mehr zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien weiter unten). Dazu zählen auch Daten, die von Ihrem Webbrowser zur Verfügung gestellt werden, wie etwa IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Referenzseiten/Ausgangsseiten, Betriebssystem, Datumsstempel/Zeitstempel und wie Sie unsere Websites nutzen.
Wenn Sie E-Mails, SMS oder ähnliche Nachrichten in sozialen Medien oder anderen Kanälen erhalten und öffnen und auf Links klicken, verfolgen wir automatisch, ob Sie die Nachricht öffnen und Ihr Verhalten bei der Nutzung von Links in den Nachrichten verfolgen (siehe mehr über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien unten);
Wenn Sie unsere Apps verwenden, können wir Informationen über Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät wie eindeutige ID, Modell, IP-Adresse, Bluetooth-Mac-Adresse und Ihr Betriebssystem erheben. GN erhebt und verwendet auch Informationen darüber, wie unsere App-Features im Allgemeinen genutzt werden. Dies können Informationen darüber sein, wie häufig ein Feature verwendet wird und wann das Feature normalerweise aktiviert wird. (nachfolgend mehr zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien). Außerdem erheben wir Informationen über Ihre mit unseren Apps verbundenen Produkte (Hörgeräte, Headsets, Lautsprecher u.a.m.), wie Modell, Modellnummer und Firmware-Version. (gemeinsam als „Produkt- und Geräteinformationen“ bezeichnet);

Um die Zahlung für das Abonnement bestimmter Services über unsere Websites sicherzustellen, können Ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen erfasst werden. Es kann sein, dass wir für diesen Service externe Zahlungsanbieter nutzen und wir in diesem Fall keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen haben. Für Informationen zu Ihren Zahlungsdaten verweisen wir Sie auf die Datenschutzrichtlinien des Zahlungsdienstleisters.
Für das Abonnement von Apps über verschiedene App-Stores von Dritten verweist GN Sie auf die Datenschutzrichtlinien, die in diesen Services verfügbar;
Um mit aktuellen und potenziellen Kunden zu kommunizieren, unsere Produkte und Services zu vermarkten, zu verbessern und zu entwickeln und über verschiedene Aktivitäten zu informieren, verwenden wir Social-Media-Plattformen, siehe auch den Abschnitt zu Social-Media-Plattformen weiter unten;
Zur Verhinderung oder Aufdeckung von Betrug und zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden wir Ihre Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und die Informationen, die wir über Ihre Anfragen, Käufe und Rücksendungen registriert haben;
Zur Einhaltung geltender Gesetze wie Steuer-, Buchhaltungs- oder medizinischer Anforderungen und/oder Anfragen von Strafverfolgungsbehörden verwenden und teilen wir mit diesen Strafverfolgungsbehörden und Regulierungsbehörden Informationen über Käufe, Rücksendungen oder Beschwerden und Ihre Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer im erforderlichen Umfang;

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie für einen zusätzlichen Zweck verwenden müssen, der mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir in Betracht ziehen, Ihre personenbezogenen Daten für einen neuen Zweck zu verwenden, werden wir Sie darüber informieren oder, falls erforderlich, Ihre Zustimmung einholen.

5. Was ist unsere Rechtsgrundlage?

Die geltenden Rechtsvorschriften über personenbezogene Daten können von uns verlangen, die Rechtsgrundlage zu erläutern, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Dies ist beispielsweise eine Anforderung gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung und ähnlicher nationaler Gesetze.

Im Folgenden haben wir die Rechtsgrundlage erläutert, auf die wir uns bei der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten stützen. Sofern zweckmäßig, haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck der Datenverwendung aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten dürfen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten basierend auf folgenden Rechtsgrundlagen:

wenn dies für unsere rechtmäßigen Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen, stützen wir unsere Nutzung auf unser rechtmäßiges Interesse;
wenn die Informationen zur Erfüllung eines Vertrags benötigt werden, bei dem wir kurz vor dem Abschluss stehen oder den wir eingegangen sind, stützen wir uns auf die Erfüllung des Vertrags als Rechtsgrundlage;
wenn die Informationen zur Erfüllung einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung benötigt werden, stützen wir uns darauf als Rechtsgrundlage;
Wann immer Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.
Sofern es für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, stützen wir uns als juristische Basis auf diese.

Wenn wir uns auf unser rechtmäßiges Interesse verlassen, tun wir dies zu folgenden Zwecken:

um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und alle Verpflichtungen Ihnen und/oder Dritten gegenüber zu erfüllen;
um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Services kaufen, zurückgeben, nutzen oder darauf reagieren, um Ihnen bessere Produkte und Services anzubieten;
um unser Geschäft zu führen und die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Services sicherzustellen, um Ihnen hiermit die von Ihnen erworbenen Produkte und Services zur Verfügung zu stellen und einen effektiven Service und Support zu bieten;
um Ihre Sicherheit bei der Nutzung unserer Produkte und Services und beim Besuch unserer Websites zu gewährleisten;
um Betrug zu verhindern und Ihnen damit die bestmögliche Service- und Supporterfahrung zu bieten.

Sofern die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nationalen Bestimmungen unterliegt, die eine ausdrückliche oder angemessene Einwilligung für die in einer geltenden Datenschutzrichtlinie beschriebene Verwendung erfordern, tun wir dies nur auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine Einwilligung kann zum Beispiel erforderlich sein, wenn:

wir Ihnen Newsletter senden;
wir Ihre Gesundheitsdaten verwenden;
wir Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien verwenden; oder
wir Ihre Daten an Dritte oder Partnerunternehmen innerhalb oder außerhalb Ihres Landes weitergeben.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden und weitergeben, wenn uns dies nach den nationalen Gesetzen gestattet ist.

6. Was passiert, wenn Sie uns die erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellen?

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder eines Vertrags mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns die Daten nicht zur Verfügung stellen, wenn wir Sie dazu auffordern, oder eine früher erteilte Zustimmung zurückziehen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen zu liefern), möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein von Ihnen genutztes Produkt oder Dienstleistung stornieren. Wir werden Sie jedoch gegebenenfalls ordnungsgemäß darüber informieren.

7. Soziale Medien und Online-Suchplattformen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit uns als Datenverantwortlichem durch die Nutzung verschiedener Social-Media-Plattformen und Online-Suchplattformen, wie Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google und mehr, verarbeiten.

Wir verwenden Social-Media-Plattformen, um aktuelle und potenzielle Kunden zu kontaktieren, unsere Produkte und Services zu verbessern, zu entwickeln und zu vermarkten und über verschiedene Aktivitäten zu informieren. So verwenden wir die Social-Media-Plattformen:

um unsere aktuellen und potenziellen Kunden auf Social-Media-Plattformen in Bezug auf ihre demografischen Merkmale, Vorlieben und Interessen zu verstehen;
um Trends zur Entwicklung und Verbesserung unserer Services und Kommunikation zu analysieren;
um von Ihnen erhaltene Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten;
um Marktstudien zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Services und Kommunikation zum Nutzen unserer Nutzer über unsere Social-Media-Seiten durchzuführen und
um Ihnen Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, führen wir Direktmarketing für unsere Kunden und/oder potenziellen Kunden durch. Wenn wir elektronische Methoden, wie z.B. E-Mail oder Direktnachrichten über unsere Social-Media-Seiten, verwenden, um Ihnen Direktmarketing zukommen zu lassen, werden wir dies nur tun, wenn es nach den geltenden Vorschriften für Direktmarketing zulässig ist.

Wir können Informationen über Sie verwenden, wie Name, E-Mail-Adresse, Alter, Geschlecht, Land, Berufsbezeichnung, aktueller und ehemaliger Arbeitgeber, Bildungshintergrund, Profilbild, Interessen, Freundesliste/Verbindungen/Follower und andere öffentlich verfügbare Informationen, sofern Sie diese Informationen ganz oder teilweise auf Ihrem Social-Media-Profil veröffentlicht, auf einer unserer Social-Media-Seiten gepostet oder direkt über unsere Social-Media-Plattformen an uns gesendet haben.

In einigen Fällen, beispielsweise in Bezug auf unsere bestimmten Social-Media-Plattformen, können wir gemeinsam mit einer Social-Media-Plattform in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als gemeinsamer Verantwortlicher agieren.

In den Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien der verschiedenen Social-Media-Plattformen finden Sie weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu zählen auch Informationen darüber, wann unsere Verwendung als gemeinsame Verwendung mit der betreffenden Social-Media-Plattform gilt. Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der von uns genutzten Social-Media-Plattformen und einen Verweis auf deren Datenschutzrichtlinien.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Sowohl wir als auch unsere anderen Partner verwenden Browser-Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel, Beacons, Skripte und Tags, um unsere Websites und Apps zu betreiben. Sofern Sie erforderlichenfalls Ihre Zustimmung gegeben haben, nutzen wir diese, um Ihre Nutzung zu analysieren und Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Cookies sind kleine Datendateien, die Ihr Browser auf Ihrem Computer oder Gerät ablegt. Ein Cookie selbst enthält oder sammelt keine Informationen. Wenn es jedoch von einem Server über einen Webbrowser oder ähnlichem ausgelesen wird, kann es einer Website helfen, einen benutzerfreundlicheren Service zu bieten – zum Beispiel, indem es der Website ermöglicht, frühere Einkäufe oder Kontodaten zu erinnern.

Ein Beispiel für eine andere Technologie, die den Cookies ähnelt, ist ein Pixel. Ein Pixel ist ein kleines Stück Code, das in einer E-Mail oder auf einer Website eingebettet ist. Pixel werden verwendet, um das Nutzerverhalten zu verfolgen, z. B. ob eine E-Mail geöffnet oder ein Link angeklickt wurde. Sie funktionieren, indem sie ein winziges Bild laden, das ein Signal an den Server zurücksendet, wenn es geladen ist. Dieses Signal kann verwendet werden, um Benutzeraktivitäten zu verfolgen und der Website oder dem E-Mail-Versender Analysedaten zur Verfügung zu stellen.

Sofern wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, erfassen wir Informationen wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, das Gerät, das Betriebssystem, die Art und Weise, wie Sie unsere Websites nutzen, welche Seiten Sie besucht hatten, bevor Sie unsere Website aufgerufen haben oder welche Sie nach dem Besuch unserer Website aufrufen und ob Sie unsere E-Mails oder andere Nachrichten über Direktkanäle gelesen haben.

Wir verwenden Ihre Daten nur in dem Umfang, in dem Sie uns, sofern erforderlich, Ihre Zustimmung zur Nutzung der Daten gegeben haben.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zu bestimmten Cookies verweigern, beachten Sie bitte, dass einige Teile unserer Website oder Apps möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht mehr richtig funktionieren.

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, die in vier verschiedene Kategorien eingeteilt werden können:

Erforderliche Cookies: Notwendige Cookies helfen dabei, eine Website nutzbar zu machen, indem sie grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugang zu sicheren Bereichen der Website ermöglichen. Außerdem sorgen notwendige Cookies dafür, dass Sie eingeloggt bleiben. Sie bieten Sicherheit und Betrugsprävention, speichern Ihren digitalen Warenkorb beim Surfen und merken sich Lautstärkeeinstellungen und vieles mehr. Ohne notwendige Cookies kann die Website nicht richtig funktionieren. Diese Kategorie von Cookies kann nicht deaktiviert werden und erfordert keine Zustimmung.

Statistische Cookies: Statistische Cookies sammeln Daten ausschließlich zu statistischen Zwecken, z. B. zur Analyse und Berichterstattung über die Interaktionen von Besuchern mit einer Website.

Präferenz-Cookies: Präferenz-Cookies werden verwendet, damit eine Website Informationen speichern kann, die das Verhalten oder das Aussehen der Website verändern, wie z.B. Ihre bevorzugte Sprache.

Marketing Cookies: Wir verwenden sowohl GN-Cookies als auch Cookies anderer Anbieter.

Die GN-Cookies werden verwendet, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren, darunter welche Websites und Anzeigen Sie anklicken, für welche Produkte und Dienstleistungen Sie sich interessieren oder welche Sie auf unseren Websites oder in Apps kaufen. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen personalisierte Marketing- und Produktempfehlungen in unseren Nachrichten, auf unseren Websites, in unseren Apps und in unseren Mitgliedschafts- und Programmangeboten zu senden oder anzuzeigen.

Cookies von Drittanbietern ermöglichen es Dritten, Cookies zu sammeln, die es uns ermöglichen, zielgerichtete Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen auf anderen Websites, Apps und in sozialen Medien anzubieten. Diese Drittanbieter setzen Cookies ein, um Ihre Interessen und Ihr Verhalten zu verfolgen, einschließlich der Produkte und Dienstleistungen, für die Sie sich interessieren oder die Sie auf dieser und anderen Websites, in sozialen Medien und in Apps kaufen. Seien Sie sich bitte bewusst, dass diese Drittanbieter entweder gemeinsame oder unabhängige Datenverantwortliche der über die Cookies verfolgten personenbezogenen Daten sind und die Daten auch für ihre eigenen Zwecke verwenden.

Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies, einschließlich der von uns verwendeten Cookies, der jeweiligen Datenschutzrichtlinien anderer Anbieter und mehr finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die auf der jeweiligen Website oder in der von Ihnen verwendeten App verfügbar ist.

Notwendige Cookies sind für die Website unverzichtbar und Sie können nicht abgelehnt werden. Aber Sie können notwendige Cookies nach der Verwendung löschen. Siehe dazu die Informationen unten.

Für alle anderen Cookies können Sie Ihre Einstellungen anpassen und Ihre Zustimmung widerrufen.

Es werden jedoch Cookies auf Ihrem Gerät platziert. Das bedeutet, dass wir bereits platzierte Cookies nicht löschen können. Das kann nur in der für Ihr Gerät vorgeschriebenen Weise durch Sie selbst erfolgen. Wenn Sie sich auf einer von uns betriebenen Website befinden, können Sie auch verhindern, dass Cookies gesetzt werden. Passen Sie dazu die Browsereinstellungen Ihres Geräts an. Wenn Sie eine von uns veröffentlichte App verwenden, beachten Sie bitte, dass in Apps gesetzte Cookies auf andere Weise funktionieren. Diese müssen direkt über Ihr Gerät verwaltet werden. Browser-Cookies werden mit einem Verfallsdatum programmiert. Ähnliche Technologien, wie etwa der lokale Speicher auf Ihrem Gerät, sind nicht mit Verfallsdatum versehen, sondern müssen von Ihnen gelöscht werden. Nachfolgend haben wir Anleitungen zum Anpassen/Löschen von Cookies auf einigen der gängigsten Geräte verlinkt.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Kinder

Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern ohne die ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Kindern ohne die ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten gesammelt haben, werden wir diese personenbezogenen Daten so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne die ausdrückliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten gesammelt haben, stellen Sie bitte eine Anfrage über dieses DSAR-Formular.

10. Empfänger

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht weitergeben oder offenlegen, außer wie in diesem Dokument beschrieben oder wie zum Zeitpunkt der Datenerhebung angegeben. Wir werden im Allgemeinen die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten beschränken und Daten immer nur im erforderlichen Umfang weitergeben.

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen jedoch an Folgende weitergeben:

GN-Konzernunternehmen, sofern dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist. Sehen Sie mehr über die GN-Gruppe auf www.gn.com;
Dienstleistern, z.B. Hosting, Wartung, technischer Support und/oder Marktpartnern. Wir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn es für unsere Dienstleister erforderlich ist, um den spezifischen Service für uns durchzuführen. Diese Diensteanbieter sind nicht berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu speichern oder zu verwenden. Sie sind zudem immer verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich zu behandeln.
Ausgewählte andere Anbieter wie Hörakustiker, Händler, Reseller, Zahlungsanbieter, Finanzinstitute und/oder Versand-/Kurierunternehmen. Jedoch nur in dem Umfang, wie dies in Übereinstimmung mit geltendem Recht und nur zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber oder zur Durchsetzung oder Anwendung von Bedingungen oder verwandten Verträgen mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen erfolgen kann.
Behörden und unsere professionellen Berater, wenn wir dazu verpflichtet sind, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, sofern dies in unserem legitimen Interesse liegt oder wenn es für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

11. Internationale Übermittlungen

In einigen Fällen werden wir personenbezogene Daten an die oben genannten Empfänger weitergeben, die sich in Ländern außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit befinden können. Solche Übermittlungen erfolgen unter strikter Einhaltung aller Gesetze, und sofern erforderlich treffen wir alle angemessenen Sicherheitsvorkehrungen für diese Übermittlungen.

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder in andere Länder, in denen angemessene Sicherheitsvorkehrungen erforderlich sind, verwenden wir entweder die von der Europäischen Kommission oder vergleichbaren nationalen Stellen genehmigten Standardvertragsklauseln oder andere von den zuständigen Behörden genehmigte vertragliche Vereinbarungen als Grundlage für die Übermittlung. Falls erforderlich, treffen wir zudem weitere Sicherheitsvorkehrungen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Ihre personenbezogenen Daten werden in Ihrem Rechtsgebiet gespeichert, sofern dies gesetzlich so vorgeschrieben ist.

Bitte kontaktieren Sie uns unter den in Abschnitt 2 oben genannten Kontaktdaten, falls Sie weitere Informationen über die spezifischen Mechanismen wünschen, die wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union oder in andere Länder, in denen angemessene Sicherheitsvorkehrungen erforderlich sind, anwenden.

12. Datenspeicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich zum Zwecke der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie Buchhaltung, Steuern oder andere Berichtspflichten.

Zur Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre personenbezogenen Daten berücksichtigen wir den Umfang, die Art und die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch eine unautorisierte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf anderen Wegen erreichen können, sowie die geltenden rechtlichen Anforderungen.

Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen für verschiedene Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie auf Anfrage.

Verwenden Sie dazu die Kontaktinformationen in Abschnitt 2 oben.

13. Ihre Rechte

Das Datenschutzrecht gibt Ihnen eine Reihe von Rechten im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns. Diesbezüglich haben Sie das Recht, Zugang zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir verwenden, zu verlangen. Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten berichtigen oder löschen oder die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten unrichtig sind. Möglicherweise haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Wir sind verpflichtet, Ihre Anfrage zu beurteilen und entsprechend zu handeln.

Ihre Rechte können an Bedingungen oder Einschränkungen geknüpft sein. Dementsprechend ist nicht gewährleistet, dass Sie in jeder konkreten Situation das Recht auf Datenübertragbarkeit haben. Dies hängt auch von den Umständen der Verwendung ab.

Wenn unsere Nutzung Ihrer persönlichen Daten auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies keine Auswirkungen auf unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung hat.

Wenn Sie sich mit uns über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Verbindung setzen möchten, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Siehe dazu den Abschnitt 2 oben.
Sie haben das Recht, bei der Ausübung Ihrer Rechte im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie nicht unrechtmäßig diskriminiert zu werden.

Sie müssen keine Gebühr für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zahlen (oder um eines der anderen Rechte auszuüben). Allerdings können wir für unbegründete oder unverhältnismäßige Anfragen eine angemessene Gebühr berechnen. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Bearbeitung Ihrer Anfrage verweigern.

Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten (oder um eines der anderen Rechte auszuüben). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an eine Person weitergegeben werden, die kein Recht hat, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, damit wir Ihre Anfrage effizienter bearbeiten können.

Wir sind bestrebt, alle berechtigte Anfragen innerhalb eines Monats und gegebenenfalls schneller zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise auch das Recht auf Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde, einer nationalen Aufsichtsbehörde oder einer anderen Behörde haben, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten regelt, die in den Anwendungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie fallen. Wir hätten jedoch gerne die Chance, auf Ihre Anliegen zuerst einzugehen, bevor Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde oder eine andere Behörde wenden, weshalb wir Sie bitten, sich zuerst an uns zu wenden.

Die Kontaktinformationen der dänischen Datenschutzbehörde finden Sie unter www.datatilsynet.dk

14. Marketingkommunikation abbestellen

Sofern Sie Newsletter und oder Material per E-Mail, Textnachricht (SMS) oder über andere direkte Nachrichtenkanäle erhalten, bieten wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich von der Kommunikation mit uns abzumelden. Am Ende jeder Nachricht befindet sich dazu eine entsprechende Anleitung.

15. Links anderer Anbieter

Unsere Websites können Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte Daten über Sie erfassen oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder Website, die sie besuchen, zu lesen.

16. In Zusammenhang mit einem Verkauf, einer Fusion oder einem damit verbundenen Ereignis

Wenn eines unserer Partnerunternehmen oder ein Dritter unser Geschäft, bestimmte Vermögenswerte oder das Geschäft eines unserer operativen Geschäftsbereiche erworben hat (z. B. im Rahmen eines Verkaufs, einer Fusion, einer Reorganisation oder eines ähnlichen Ereignisses), werden Ihre personenbezogenen Daten Eigentum dieses Unternehmens, sofern in den lokalen Gesetzen nicht anders aufgeführt. In diesem Fall unterliegt die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch das übernehmende Unternehmen den geltenden Datenschutzrichtlinien und den Datenschutzpräferenzen, die Sie uns vor einer Fusion mitgeteilt haben.

17. Datensicherheit

Persönliche Daten werden verwendet und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen gespeichert. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von uns verarbeiteten Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung und nach geltendem Recht behandelt werden.

Falls erforderlich oder angemessen, holen wir von Dritten, die auf Ihre Daten zugreifen können, schriftliche Zusicherungen ein, dass sie die Daten mit gleichwertigen Sicherheitsvorkehrungen wie wir schützen werden.

Zum Schutz Ihrer Daten halten wir sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsvorkehrungen ein und aktualisieren und testen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig.

18. Datenverarbeiter

GN kann in einigen Situationen als Datenverarbeiter auf der Grundlage von Vereinbarungen mit Partnern oder Kunden usw. agieren. Die Partner/Kunden gelten in diesen Fällen als Datenverantwortliche. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten von GN auf der Grundlage der Anweisungen des Verantwortlichen verarbeitet. Weitere Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, finden Sie in den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Verantwortlichen.

19. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wird in regelmäßigen Abständen und bei Änderungen von geltenden Rechtsvorschriften aktualisiert. Die aktualisierte Datenschutzrichtlinie wird immer auf unseren Websites veröffentlicht und enthält Informationen über das Datum des Inkrafttretens der neuesten Version. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu halten.

20. Kalifornische Datenschutzrechte.

Für in Kalifornien ansässige Personen gilt dieser Abschnitt 20 zusätzlich zu den vorangegangenen Abschnitten:

Es steht Ihnen frei, einmal jährlich von uns kostenlos Informationen über die (etwaigen) personenbezogenen Daten anfordern, die wir im vorangegangenen Kalenderjahr zu Direktmarketingzwecken an andere Anbieter weitergegeben haben. Falls zutreffend, würden diese Informationen eine Liste der Kategorien von personenbezogenen Daten, die weitergegeben wurden, sowie die Namen und Adressen aller Dritten, mit denen wir im unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahr Daten ausgetauscht haben, enthalten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine personenbezogenen Informationen verkaufen und in den 12 vorangegangenen Monaten keine personenbezogenen Informationen verkauft haben. Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen von Minderjährigen.

Obwohl wir keine persönlichen Daten verkaufen, bitte beachten Sie, dass wir über Cookies gesammelte Informationen an andere Anbieter weitergeben dürfen. Wir verweisen auf den obigen Abschnitt 8 "Cookies und ähnliche Technologien", einschließlich Ihrer Möglichkeiten, bestehende Cookies zu löschen und die Erfassung in Zukunft zu unterbinden.