Informativa sulla privacy

1. Introduzione

GN rispetta la privacy dell'utente e si impegna a proteggere i suoi dati personali. La presente informativa sulla privacy fornisce all'utente informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali da parte di GN nel momento in cui acquista i nostri prodotti o servizi, utilizza il nostro sito Web, i nostri strumenti, le nostre applicazioni, e-mail o comunica con noi attraverso altre modalità, ad esempio in relazione a richieste di assistenza, domande, attività di marketing, sondaggi, in caso di partecipazione a eventi o interazione con GN in relazione alle piattaforme di social media, ecc.

Si ricorda all'utente che potranno essere applicate altre informative sulla privacy a determinati servizi o soluzioni specifici da noi forniti. Invitiamo l'utente a leggere l'informativa sulla privacy per informazioni sulle soluzioni o i servizi specifici che sta utilizzando. La presente informativa sulla privacy può integrare queste altre informative e non intende sostituirle.

La terminologia utilizzata nella presente informativa sulla privacy (ad esempio titolare del trattamento, responsabile del trattamento, trattamento, dati personali, destinatario, terzo, consenso) ha il significato attribuito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (2016/679), salvo il caso in cui vengano applicate altre leggi in materia di protezione dei dati, nel qual caso i termini dovranno essere interpretati alla luce di quello più simile in relazione alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

2. Chi siamo

L'entità giuridica titolare e responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente è l'azienda locale GN ("Azienda"). L'utente può trovare informazioni sull'azienda locale GN qui: Office locator (gn.com)

Come contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati in relazione al nostro utilizzo dei dati personali

Per domande di carattere generale sui dati personali, l'utente può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati a questo link (fare clic sul link): Sito di GN per la richiesta di informazioni generiche sulla privacy dei dati

Per richieste specifiche relative ai dati personali, l'utente può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati a questo link (fare clic sul link): Sito di GN per la richiesta di informazioni specifiche sulla privacy dei dati

Il Responsabile della protezione dei dati può essere contattato anche telefonicamente al numero +45 4575 0000

La Società e il Gruppo GN

L'Azienda fa parte di un gruppo internazionale di società impegnate in diverse attività: produzione e commercializzazione, ad esempio, di apparecchi acustici, cuffie, dispositivi viva voce, webcam, accessori e altri servizi e prodotti.

Questi prodotti e servizi sono commercializzati sotto vari marchi, come ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom.

Quando ci si riferisce a "GN", "noi" o "ci" si intende la Società e/o qualsiasi altra società affiliata pertinente il cui coinvolgimento è necessario per raggiungere gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. L'utente può trovare maggiori informazioni sulle società del Gruppo GN qui: www.gn.com

Le società GN possono agire come titolari o responsabili del trattamento indipendenti le une dalle altre. Le società GN possono anche agire come corresponsabili del trattamento dei suoi dati. In tal caso, determiniamo congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Abbiamo stabilito le modalità di strutturazione dei rispettivi compiti e responsabilità nel trattamento dei dati personali e dei soggetti che adempiono a determinati obblighi di protezione dei dati.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danimarca ("GNSN") è un'azienda affiliata alla Società. GNSN è a disposizione dell'utente come punto centrale in caso di domande relative al nostro utilizzo dei dati personali e può essere contattata utilizzando i recapiti riportati precedentemente. L'utente è inoltre libero di far valere i propri diritti contattando qualsiasi delle società coinvolte. In caso di risposta affermativa e laddove richiesto, GN e la società in questione si coordineranno in modo da poter rispondere alla richiesta dell'utente e preservare i relativi diritti in qualità di interessato.

3. Come raccogliamo i Dati personali dell'utente?

Raccogliamo i dati dell'utente in vari scenari e da diverse fonti, come ad esempio direttamente dall'utente, attraverso terzi e/o mezzi automatici, come ad esempio:

raccogliamo e utilizziamo dati personali come quelli che gli utenti stessi ci forniscono, ad esempio quando digitano informazioni durante l'utilizzo dei nostri siti Web, delle nostre app, ci contattano telefonicamente, tramite e-mail, sms o attraverso altri canali per l'acquisto di prodotti o servizi, la richiesta di assistenza, la fornitura di valutazioni, la candidatura a una posizione lavorativa, la sottoscrizione di newsletter o white paper, la pubblicazione di post nei forum della comunità, la partecipazione a concorsi, test, meeting, eventi, promozioni o sondaggi;
potremo raccogliere recapiti o altri dati relativi all'attività dell'utente se è un dipendente o collabora in altro modo con i nostri partner;
potremo utilizzare i dati personali riguardanti l'utente in qualità di utente finale dei nostri prodotti e servizi ricevuti dai nostri partner, come audioprotesisti, distributori, rivenditori e/o partner simili, nella misura in cui vengano forniti da terzi;
potremo utilizzare informazioni provenienti da società di valutazione o altre agenzie che forniscono informazioni riguardanti l'utente; e
potremo utilizzare dati personali riguardanti l'utente ottenuti da fonti disponibili al pubblico;
potremo utilizzare le informazioni riguardanti l'utente raccolte automaticamente nel momento in cui utilizza i nostri siti Web o le nostre app, apre le nostre e-mail/i nostri messaggi o derivanti dall'utilizzo di siti Web o app di terzi; (si veda anche la sezione "Informazioni raccolte automaticamente" riportata di seguito).
potremo ricevere dati personali relativi all'utente da vari soggetti terzi (tra cui piattaforme di social media, motori di ricerca e altri siti Web analoghi), nel momento in cui l'utente comunica con noi o utilizza in altro modo i nostri servizi su piattaforme di social media e siti Web analoghi; (si veda anche la sezione relativa alle piattaforme di social media riportata di seguito).

4. Quali dati utilizziamo e perché?

Di seguito abbiamo riportato una descrizione delle possibili modalità di utilizzo dei dati personali dell'utente. Questa è una descrizione generica e l'uso specifico può essere diverso in alcuni casi e può essere più dettagliato in un'informativa sulla privacy specifica per un'app, un servizio o un test, ecc.

Utilizziamo i dati personali per raggiungere gli scopi descritti di seguito:

per intrattenere un rapporto professionale con i nostri partner commerciali, raccogliamo le informazioni di contatto dell'utente e/o della sua società, il titolo, le registrazioni delle vendite, i piani, le attività professionali, le richieste di prodotti, i verbali dei meeting, i servizi forniti all'utente o alla sua società, ecc;
per consentire l'acquisto, il self-service e la formazione dei nostri clienti, forniamo all'utente l'accesso ad aree di profilo come i negozi online o i portali dei partner. In tale contesto acquisiamo le informazioni di contatto dell'utente, laddove necessario e in base al servizio, le sue credenziali di accesso e l'attività all'interno dei portali, come ad esempio acquisti, download, completamento di moduli di formazione, ecc;
per offrire e fornire i servizi e i prodotti richiesti e/o acquistati dall'utente e per comunicare con l'utente a proposito di tali servizi e/o prodotti, vale a dire domande, richieste di informazioni, reclami relativi a tali prodotti e servizi; potremo utilizzare le informazioni di contatto dell'utente, quali nome e cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, cronologia degli acquisti, informazioni di pagamento e richieste specifiche dell'utente. Se l'utente è un cliente attuale o potenziale dei nostri apparecchi acustici o di altri prodotti medici correlati, potremo anche raccogliere e utilizzare informazioni sensibili relative alla sua salute, se necessario e se fornite dall'utente a noi e/o all'audioprotesista. Se l'utente agisce per conto di un altro soggetto, registreremo le sue informazioni di contatto e la nostra comunicazione;
per gestire il nostro processo di assunzione nel momento in cui l'utente presenta la candidatura per un lavoro nella nostra azienda, raccogliamo informazioni come il suo nome e cognome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il numero di telefono, la nazionalità, le competenze linguistiche, l'istruzione, la carriera lavorativa e altre informazioni che decide di includere nella candidatura al lavoro o nel CV. Invitiamo l'utente a non fornirci informazioni sensibili sul suo conto.
per offrire all'utente la possibilità di sottoporsi a test della capacità uditiva, offriamo alcuni test dell'udito online e, previo suo consenso, raccogliamo informazioni come i suoi dati di contatto, l'età, il sesso e il risultato del test e lo indirizziamo a un audioprotesista affinché questi la contatti per una consulenza sull'udito;
per raccomandare prodotti e servizi che riteniamo possano interessare l'utente, possiamo contattarlo tramite telefono, SMS, social media, e-mail o all'interno dei browser, in base al consenso che ha fornito (laddove richiesto). Nel fare ciò, utilizziamo le sue informazioni come nome e cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, cronologia degli acquisti e le informazioni che abbiamo registrato sulle sue preferenze, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le Informazioni acquisite in maniera automatica attraverso il suo utilizzo dei siti Web di GN (consenso separato), le e-mail, le app GN e altri siti Web (si veda anche la sezione "Informazioni raccolte automaticamente" riportata di seguito);
per fornire all'utente i nostri servizi all'interno delle nostre app, in base alle sue scelte sulla privacy, raccogliamo e utilizziamo le Informazioni sul prodotto e sul dispositivo (come definite di seguito). Possiamo anche raccogliere informazioni come nome e cognome, indirizzo, telefono, età, sesso e posizione (se ha accettato un servizio abilitato al GPS) e altri tipi di dati. Alcune delle nostre app dispongono di funzioni che richiedono di scattare foto dell'utente e dei suoi apparecchi acustici. Queste funzioni si basano su tecnologie di riconoscimento facciale e degli oggetti e vengono utilizzate per garantire un'esperienza di adattamento e audio di buona qualità per l'utente. Le immagini vengono memorizzate solo localmente nell'applicazione e non sono accessibili o utilizzate da GN né condivise con terzi. Le immagini possono essere eliminate direttamente all'interno dell'app o semplicemente disinstallando l'app stessa dal telefono. Alcune delle nostre app consentono all'utente di sottoscrivere determinate funzioni, ad esempio per creare il piano personale per la gestione degli acufeni;
per adattare i prodotti e i servizi all'utente e, previo il suo consenso, acquisiamo informazioni quali l'età, il sesso, la posizione, i dati di utilizzo, la perdita dell'udito, gli acquisti, i resi, le richieste, i reclami, le valutazioni, i feedback sui sondaggi, i registri di utilizzo degli apparecchi acustici, le informazioni sull'adattamento, l'utilizzo del dispositivo, ecc. per comprendere le caratteristiche individuali dell'utente e fornire raccomandazioni per l'utilizzo, i prodotti, i servizi, la guida, ecc;
per una migliore comprensione delle modalità di interazione degli utenti con i nostri prodotti e servizi, per l'analisi delle tendenze, per la compilazione di informazioni statistiche, per lo sviluppo di profili ottimizzati e personalizzati di prodotti e funzionalità, utilizziamo informazioni in formato anonimo quali l'età, il sesso, la posizione, i dati di utilizzo, l'ipoacusia, gli acquisti, i resi, le richieste, i reclami, le valutazioni, i feedback provenienti da sondaggi o da pannelli di test, i registri di utilizzo degli apparecchi acustici, le informazioni sull'adattamento, raccolte attivamente dall'utente, attraverso i servizi online o da un partner designato, ad esempio un audioprotesista o altri partner;
per comprendere meglio il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti Web e le nostre applicazioni, analizzare le tendenze, garantire la sicurezza dei nostri siti Web, creare informazioni statistiche, sviluppare profili di prodotti e funzionalità ottimizzati e personalizzati, noi, previo il consenso dell'utente, laddove necessario, raccogliamo alcune informazioni in modo automatizzato ("Informazioni raccolte automaticamente"):

quando utilizza i nostri siti Web, raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcune informazioni, nei file di registro del server e/o attraverso l'uso di cookie o tecnologie simili (si veda di seguito la sezione relativa all'utilizzo di cookie e tecnologie simili), compresi i dati disponibili dal browser Web dell'utente, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita, il sistema operativo, data/ora e le modalità di utilizzo dei nostri siti Web;
quando l'utente riceve e apre e-mail, SMS o messaggi simili all'interno dei social media o in altri canali e clicca sui link, noi tracciamo automaticamente l'eventuale apertura del messaggio da parte dell'utente e il suo comportamento utilizzando dei link all'interno dei messaggi (si veda di seguito la sezione relativa all'uso di cookie e tecnologie simili);
quando l'utente utilizza le nostre app, possiamo acquisire informazioni sul suo computer o dispositivo mobile, come l'ID univoco, il modello, l'indirizzo IP, l'indirizzo mac bluetooth e il sistema operativo. GN acquisirà e utilizzerà anche informazioni sull'utilizzo generale delle funzioni della nostra app. Potrebbero essere informazioni sull'utilizzo intensivo di una funzionalità e sul momento in cui questa viene generalmente attivata. (si veda di seguito la sezione relativa all'uso di cookie e tecnologie simili). Inoltre, raccogliamo delle informazioni sui prodotti dell'utente (apparecchi acustici, cuffie con microfono, altoparlanti) collegati alle nostre app, come modello, numero di modello e versione del firmware. (complessivamente denominate come "Informazioni sul prodotto e sul dispositivo");

per ottenere il pagamento della sottoscrizione di determinati servizi tramite i nostri siti Web, è possibile che vengano raccolte le informazioni di contatto e pagamento dell'utente. Per tale servizio potremo avvalerci di fornitori di servizi di pagamento esterni e, in tal caso, non avremo accesso alle informazioni di pagamento dell'utente. Per informazioni sui pagamenti, l'utente è invitato a consultare le informative sulla privacy dei fornitori di servizi di pagamento;
per la sottoscrizione di app attraverso svariati app store di terzi, GN rimanda l'utente alle informative sulla privacy disponibili nell'ambito di tali servizi;
per comunicare con i clienti attuali e potenziali, per la commercializzazione, il miglioramento e lo sviluppo dei nostri prodotti e servizi e per fornire informazioni sulle varie attività, ricorriamo a piattaforme di social media (si veda anche la sezione sulle piattaforme di social media);
per la prevenzione o l'individuazione di frodi e per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, utilizziamo i dati di contatto dell'utente, quali il nome, l'indirizzo, l'e-mail, il numero di telefono e le informazioni che abbiamo raccolto in merito alle domande, alle richieste di informazioni, agli acquisti e ai resi dell'utente;
per rispettare la legislazione vigente, come i requisiti fiscali, contabili o medici e/o le richieste delle forze dell'ordine, utilizziamo e condividiamo con tali enti e autorità di regolamentazione informazioni relative agli acquisti, ai resi oppure ai reclami e i dati di contatto dell'utente, come il nome, l'indirizzo, l'e-mail e il numero di telefono, nella misura in cui ciò sia richiesto;

Utilizzeremo i dati personali dell'utente esclusivamente per le finalità per le quali li abbiamo acquisiti, salvo il caso in cui riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per una finalità aggiuntiva compatibile con quella originaria. Qualora dovessimo valutare la possibilità di utilizzare i dati personali dell'utente per una nuova finalità, provvederemo a informarlo o, se necessario, ad acquisire il suo consenso.

5. Qual è la nostra base giuridica?

Le normative applicabili in materia di dati personali possono richiedere di indicare la base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali dell'utente. Questo è ad esempio un requisito previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e da legislazioni nazionali simili.

Le basi giuridiche sulle quali facciamo affidamento per la raccolta e l'utilizzo dei dati dell'utente sono descritte di seguito. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi, laddove opportuno. Si noti che possiamo trattare i dati personali dell'utente per più di un motivo legittimo, a seconda dello scopo specifico per cui utilizziamo i suoi dati.

Utilizzeremo i dati personali dell'utente ai sensi delle seguenti basi giuridiche:

laddove sia richiesto per i nostri legittimi interessi (o per quelli di terzi) e gli interessi e i diritti fondamentali dell'utente non prevalgano su tali interessi, basiamo il nostro utilizzo sul nostro legittimo interesse;
quando le informazioni sono necessarie per eseguire un contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato, ci basiamo sull'esecuzione del contratto come base giuridica;
quando le informazioni sono necessarie per adempiere a un obbligo legale o normativo, ci basiamo su questa base giuridica;
laddove il consenso dell'utente è richiesto come base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali, utilizziamo rigorosamente i suoi dati sulla base del consenso da lui/lei fornito;
Laddove sia richiesto per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di procedimenti giuridici, ci affidiamo a questa base giuridica.

Quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse, lo facciamo per:

gestire il nostro rapporto con l'utente e adempiere a qualsiasi obbligo nei suoi confronti e/o di terzi;
studiare, ad esempio, le modalità di acquisto, restituzione, utilizzo o reazione dei clienti ai nostri prodotti/servizi per fornire prodotti e servizi migliori;
gestire la nostra attività e provvedere alla fornitura di servizi amministrativi e informatici, nonché fornire all'utente i prodotti e i servizi acquistati e garantire l'efficacia del servizio e dell'assistenza forniti all'utente;
garantire la sicurezza dei clienti quando utilizza i nostri prodotti e servizi e visita i nostri siti Web;
prevenire le frodi e quindi garantirle la migliore esperienza di servizio e assistenza possibile.

Nella misura in cui l'utilizzo dei dati personali dell'utente è disciplinato da una regolamentazione nazionale che richiede un consenso esplicito o tacito per l'utilizzo descritto in un'informativa sulla privacy applicabile, tale uso avverrà esclusivamente in base al consenso dell'utente. Il consenso può essere richiesto quando, ad esempio:

inviamo delle newsletter all'utente;
utilizziamo i dati sanitari all'utente;
utilizziamo cookie, pixel o tecnologie simili; oppure
trasferire i dati dell'utente a terzi o società affiliate all'interno o all'esterno del suo Paese;

Utilizzeremo e trasferiremo i dati personali all'utente soltanto nel momento in cui la legge applicabile ce lo consentirà.

6. Cosa succederà se l'utente non fornisce i dati richiesti?

Se dobbiamo raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo con l'utente o con la sua azienda e l'utente non fornisce i dati quando richiesto oppure sceglie di ritirare un consenso fornito in precedenza, potremo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con l'utente (ad esempio, per fornire beni o servizi all'utente). In questo caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o un servizio che l'utente o la sua organizzazione ha con noi, ma informeremo debitamente l'utente di ciò, se rilevante.

7. Social media e piattaforme di ricerca online

La presente sezione descrive le modalità di trattamento dei dati personali dell'utente in relazione alla sua interazione con noi, in qualità di titolare del trattamento dei dati, attraverso l'uso di diverse piattaforme di social media e piattaforme di ricerca online, come Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google e altre ancora.

Utilizziamo le piattaforme dei social media per entrare in contatto con i clienti attuali e potenziali, per migliorare, sviluppare e commercializzare i nostri prodotti e servizi e per informare su varie attività, ossia utilizziamo le piattaforme dei social media:

per comprendere i nostri clienti attuali e potenziali sulle piattaforme dei social media in relazione ai loro dati demografici, alle loro preferenze e ai loro interessi;
analizzare le tendenze per sviluppare e migliorare i nostri servizi e le nostre comunicazioni;
per gestire e rispondere alle richieste e alle domande ricevute dall'utente;
effettuare indagini di mercato per migliorare e sviluppare i nostri servizi e le nostre comunicazioni a beneficio dei nostri utenti attraverso le nostre pagine sui social media; e
per fornire raccomandazioni su prodotti e servizi che riteniamo possano essere di interesse dell'utente, svolgiamo attività di marketing diretto rivolte ai nostri clienti e/o potenziali clienti. Se utilizziamo metodi elettronici, come l'e-mail o la messaggistica diretta attraverso le nostre pagine di social media, ad esempio, per inviare all'utente marketing diretto, lo faremo solo se è consentito dalle norme applicabili sul marketing diretto.

Potremo utilizzare informazioni relative all'utente, quali nome, e-mail, età, sesso, Paese, ruolo lavorativo, datore di lavoro attuale e precedente, percorso di studi, immagine del profilo, interessi, l'elenco di amici/collegamenti/follower e altre informazioni disponibili al pubblico, a condizione che l'utente stesso abbia pubblicato tutte o parte di queste informazioni sul suo profilo social media, le abbia pubblicate su una delle nostre pagine di social media o inviate direttamente attraverso le nostre piattaforme di social media.

In alcuni casi, ad esempio in relazione alle nostre piattaforme di social media, potremo agire in qualità di titolari congiunti del trattamento dei dati personali dell'utente in collaborazione con una piattaforma di social media.

In linea generale, faremo riferimento alle informative sulla privacy e alle informative sui cookie delle varie piattaforme di social media per ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali dell'utente, incluse eventuali informazioni sui casi in cui il nostro utilizzo è considerato congiunto con la piattaforma di social media in questione. Di seguito l'utente può trovare un elenco delle piattaforme di social media che utilizziamo e un riferimento alle rispettive politiche sulla privacy.

8. Cookie e tecnologie simili

Sia noi che i nostri partner terzi utilizziamo cookie e tecnologie simili del browser, quali pixel, beacon, script e tag, per garantire il funzionamento dei nostri siti Web e delle nostre app e, laddove l'utente abbia fornito il proprio consenso, li utilizziamo per esaminare l'utilizzo da parte dell'utente e la commercializzazione di prodotti e servizi.

I cookie sono piccoli file di dati che il browser imposta sul suo computer o dispositivo. Un cookie in sé non contiene né raccoglie informazioni. Tuttavia, al momento della lettura da parte di un server tramite un browser Web o simili, può consentire a un sito Web di fornire un servizio di più facile utilizzo, ad esempio memorizzando gli acquisti precedenti o i dettagli dell'account.

Un esempio di un'altra tecnologia simile ai cookie è il pixel. Un pixel è un piccolo pezzo di codice che viene incorporato in un'e-mail o in un sito Web. I pixel vengono utilizzati per seguire il comportamento degli utenti, come ad esempio se un'e-mail è stata aperta o un link è stato cliccato. Funzionano caricando una piccola immagine che invia un segnale al server quando viene caricata. Questo segnale può essere utilizzato per tracciare l'attività dell'utente e fornire dati analitici al sito Web o al mittente dell'e-mail.

Utilizzando cookie e tecnologie simili, otteniamo informazioni relative all'utente quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, modalità di utilizzo dei nostri siti Web, pagine di destinazione visitate prima di accedere ai nostri siti Web o luoghi visitati dopo aver consultato il nostro sito Web, nonché la lettura delle nostre e-mail o di altri canali di messaggistica diretta.

Utilizziamo i dati dell'utente soltanto nella misura consentita dall'utente stesso tramite la fornitura del consenso, laddove richiesto, per l'utilizzo dei dati stessi.

Nel caso in cui l'utente non fornisca il proprio consenso a determinati cookie, alcune parti del nostro sito Web o delle nostre app potrebbero risultare inaccessibili o non funzionare in modo corretto.

Utilizziamo vari tipi di cookie che possono essere classificati in quattro diverse categorie:

Cookie necessari: I cookie necessari contribuiscono a rendere utilizzabile un sito Web, consentendo funzioni di base come la navigazione delle pagine e l'accesso alle aree sicure del sito. Inoltre, i cookie necessari consentono all'utente di eseguire l'accesso, garantiscono la sicurezza e la prevenzione delle frodi, conservano in memoria gli acquisti digitali durante la navigazione, memorizzano le impostazioni del volume e molto altro ancora. Il sito Web non può funzionare correttamente senza questi cookie. Questa categoria di cookie non può essere disattivata e non richiede un consenso.

Cookie statistici: I cookie statistici raccolgono dati solo per scopi statistici, come l'analisi e la segnalazione delle interazioni dei visitatori con un sito Web.

Cookie di preferenza: I cookie di preferenza sono utilizzati per consentire a un sito Web di ricordare informazioni che modificano il modo in cui il sito Web si comporta o appare, come la lingua preferita.

Cookie di marketing: Utilizziamo sia cookie di prima parte (GN) che cookie di terza parte.

I cookie di prima parte sono utilizzati al fine di conoscere meglio gli interessi dell'utente, inclusi i siti Web e le aggiunte selezionate, i prodotti e i servizi a cui è interessato o che acquista sui nostri siti Web o tramite le app. Utilizziamo questi dati per inviare o mostrare raccomandazioni di marketing e di prodotto all'utente più personalizzate nei nostri messaggi, sui nostri siti Web, nelle nostre app e offerte di iscrizione e programma.

I cookie di terze parti consentono a terzi di raccogliere cookie che ci permettono di fare marketing/annunci mirati dei nostri prodotti e servizi su altri siti Web, app e sui social media. I cookie vengono installati da terzi per seguire gli interessi e il comportamento dell'utente, inclusi i prodotti e i servizi a cui è interessato o che acquista su questo e su altri siti Web, sui social media e all'interno delle app. L'utente deve essere consapevole che questi soggetti terzi sono titolari congiunti o indipendenti del trattamento dei dati personali che vengono rilevati attraverso l'uso dei cookie e che utilizzeranno i dati per le proprie finalità.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte nostra, inclusi i cookie specifici che utilizziamo, le relative informative sulla privacy di terzi e altro materiale, è possibile consultare la nostra informativa sui cookie, disponibile sul sito Web o all'interno dell'app in uso.

I cookie necessari sono essenziali per il sito Web e l'utente non può scegliere di non utilizzarli, ma può eliminare i cookie necessari dopo l'uso (si veda di seguito).

Per tutti gli altri cookie, l'utente può regolare le sue impostazioni e revocare il suo consenso.

Tuttavia, i cookie vengono installati sul dispositivo dell'utente. Questo significa che non abbiamo la possibilità di cancellare i cookie già installati. Dovrà farlo l'utente stesso secondo le modalità prescritte dal dispositivo specifico. Qualora l'utente si trovi su un sito Web di nostra gestione, potrà inoltre impedire l'inserimento di cookie modificando le impostazioni del browser sul proprio dispositivo. Se l'utente utilizza un'app di nostra pubblicazione, deve essere consapevole che i cookie installati all'interno di un'app funzionano in maniera differente e che dovrà controllarli direttamente dal proprio dispositivo. I cookie del browser sono impostati per scadere. Le tecnologie simili, come la memorizzazione locale sul dispositivo, non prevedono una scadenza, ma devono essere eliminate dall'utente. Di seguito è fornito il nostro link alle istruzioni relative alla modifica/eliminazione dei cookie su alcuni dei dispositivi più comuni.

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Google Chrome
Mozilla Firefox
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9. Bambini

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini senza il consenso esplicito di un genitore o di un tutore. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di bambini senza il consenso esplicito di un genitore o tutore, cancelleremo tali dati personali il prima possibile. Nel caso in cui l'utente ritenga che abbiamo acquisito dei dati personali relativi a un bambino senza aver ottenuto il consenso esplicito di un genitore o tutore, è pregato di inoltrare una richiesta utilizzando il presente modulo DSAR.

10. Destinatari

Non condivideremo o divulgheremo i dati personali dell'utente, salvo per quanto descritto nel presente documento o altrimenti indicato al momento dell'acquisizione dei dati personali. In linea generale, limiteremo la condivisione dei dati personali dell'utente e ciò avverrà sempre e soltanto nella misura richiesta.

Tuttavia, potremo condividere le informazioni personali dell'utente con:

Le società del Gruppo GN quando è necessario per realizzare lo scopo. Per saperne di più sul Gruppo GN, consultare la pagina www.gn.com;
fornitori di servizi, ad esempio hosting, manutenzione, assistenza tecnica e/o partner di mercato. Condivideremo le informazioni dell'utente soltanto nel caso in cui ciò risulti necessario per consentire ai nostri fornitori di servizi di eseguire un determinato servizio per noi. Tali fornitori di servizi non dispongono dell'autorizzazione necessaria alla conservazione o all'utilizzo dei dati personali dell'utente per altre finalità e saranno sempre tenuti a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell'utente;
Terzi selezionati, come ad esempio gli audioprotesisti, i distributori, i rivenditori, i fornitori di pagamenti, gli istituti finanziari e/o le società di spedizione/i corrieri, ma esclusivamente nella misura in cui ciò possa essere effettuato in conformità alle leggi vigenti e per rispettare i nostri obblighi nei confronti dell'utente oppure per garantire il rispetto o l'applicazione dei termini e delle condizioni o dei relativi contratti stipulati con l'utente stesso o con la sua società; e
alle autorità pubbliche e ai nostri consulenti professionali, se siamo tenuti a farlo per ottemperare a un obbligo legale, se è nel nostro legittimo interesse farlo o se è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

11. Trasferimenti internazionali

In alcuni casi, trasferiremo i dati personali ai destinatari sopra menzionati, che potrebbero trovarsi in Paesi al di fuori della giurisdizione dell'utente. Tali trasferimenti saranno condotti in stretta conformità alle leggi vigenti e, laddove richiesto, forniremo garanzie adeguate per tali trasferimenti.

Quando trasferiamo i dati personali al di fuori dell'Unione Europea o di altre giurisdizioni che richiedono garanzie adeguate simili, utilizzeremo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o da organismi nazionali equivalenti, o qualsiasi altro accordo contrattuale approvato dalle autorità competenti come base per il trasferimento e, ove necessario, implementeremo garanzie supplementari per assicurare un livello adeguato di protezione.

I dati personali dell'utente verranno conservati nella giurisdizione dell'utente qualora la legge applicabile lo richieda.

L'utente è pregato di contattarci utilizzando i recapiti forniti nella sezione 2 di cui sopra, se desidera ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato quando trasferiamo i suoi dati personali fuori dall'Unione Europea e/o da altre giurisdizioni che richiedono garanzie adeguate.

12. Conservazione dei dati

conserveremo i dati personali dell'utente soltanto per il periodo di tempo necessario a soddisfare gli obiettivi per i quali li abbiamo acquisiti, tra cui i requisiti legali, contabili, fiscali o altri requisiti in materia di segnalazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, la Società considera la natura, la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali, le finalità del trattamento dei dati personali e se tali finalità possano essere raggiunte con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

I dettagli sui periodi di conservazione dei diversi aspetti dei dati personali dell'utente sono disponibili su richiesta.

L'utente è pregato di utilizzare i recapiti indicati nella sezione 2 di cui sopra.

13. Diritti dell'utente

La legge sulla protezione dei dati conferisce all'utente una serie di diritti in relazione al nostro utilizzo dei suoi dati personali. A questo proposito, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che lo/la riguardano e che noi utilizziamo. L'utente può richiedere la correzione o la cancellazione dei suoi dati personali o la limitazione del loro uso, se ritiene che i dati siano inesatti. L'utente può avere diritto alla portabilità dei dati. Siamo tenuti a valutare e ad agire in base alla richiesta dell'utente.

I diritti dell'utente possono essere soggetti a condizioni o restrizioni. Pertanto, non vi è alcuna certezza che l'utente abbia diritto, ad esempio, alla portabilità dei dati nella situazione specifica; ciò dipenderà dalle circostanze dell'utilizzo.

Se il nostro utilizzo dei dati personali dell'utente si basa sul suo consenso, l'utente avrà la facoltà di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non influirà sul nostro utilizzo dei dati personali dell'utente prima del ritiro del consenso.

Qualora l'utente desideri contattarci in merito al trattamento dei dati personali, potrà rivolgersi al nostro Responsabile della protezione dei dati, secondo quanto specificato in precedenza nella sezione 2.
L'utente ha il diritto di essere esente da discriminazioni illegittime per l'esercizio dei diritti previsti dalla presente informativa sulla privacy.

L'utente non sarà tenuto a pagare alcuna commissione per l'accesso ai propri dati personali (oppure per l'esercizio di un altro diritto). Tuttavia, possiamo addebitare un costo ragionevole se la richiesta dell'utente è chiaramente infondata o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la richiesta dell'utente in queste circostanze.

Potremo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche all'utente per consentirci di confermare la sua identità e garantire il suo diritto di accedere ai suoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro suo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a una persona che non ha il diritto di riceverli. Potremo anche contattare l'utente per richiedere maggiori informazioni in relazione alla sua richiesta, in modo da velocizzare l'iter della richiesta.

Tentiamo di dare una risposta a tutte le richieste legittime entro un mese e, se del caso, anche in tempi più brevi. Occasionalmente, potremmo impiegare più di un mese se la richiesta dell'utente è particolarmente complessa o se ha fatto diverse richieste. In questo caso, informeremo e terremo aggiornato l'utente.

L'utente potrà anche godere del diritto di proporre un reclamo all'Ente danese per la protezione dei dati e all'autorità nazionale preposta alla protezione dei dati o a un'altra autorità pubblica che disciplini la protezione dei dati personali dell'utente contemplata nella presente informativa sulla privacy. La Società è tuttavia estremamente disponibile a rispondere a qualsiasi domanda dell'utente prima che questi si rivolga all'autorità preposta alla protezione dei dati o ad altra autorità pubblica, pertanto l'utente è invitato a contattarla in prima istanza.

Le informazioni di contatto dell'Agenzia danese per la protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo www.datatilsynet.dk

14. Annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing

Diamo all'utente la possibilità di annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni se riceve newsletter ecc. via e-mail, SMS o altri canali di messaggi diretti. Alla fine di ogni messaggio, sono incluse le istruzioni su come annullare l'iscrizione.

15. Link di terze parti

I nostri siti Web possono includere link a siti Web di terzi. Cliccando su tali link o autorizzando tali collegamenti, è possibile che terzi acquisiscano o condividano dati che riguardano l'utente. Non controlliamo questi siti Web di terzi e non siamo responsabili delle loro normative sulla privacy. Nel momento in cui l'utente abbandona il nostro sito Web, è invitato a leggere l'informativa sulla privacy di tutti i siti Web visitati.

16. In relazione a una Vendita, una Fusione o un Evento Correlato

Se una delle nostre affiliate aziendali o una terza parte ha acquisito la nostra attività, beni specifici o l'attività di una delle nostre divisioni operative (ad esempio nell'ambito di una vendita, fusione, riorganizzazione o evento simile), i dati personali dell'utente diventeranno di proprietà di tale società, a meno che non sia previsto diversamente dalla legislazione locale. In tal caso, l'uso dei suoi dati personali da parte della società acquirente sarà soggetto alla politica sulla privacy in vigore e alle preferenze sulla privacy che ci ha espresso prima di qualsiasi fusione.

17. Sicurezza dei dati

I dati personali sono utilizzati e conservati in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Adottiamo le misure necessarie per garantire che le informazioni da noi trattate vengano gestite in conformità alla presente informativa sulla privacy e alle leggi vigenti.

Qualora sia richiesto o opportuno, otterremo garanzie scritte da parte di terzi che possono avere accesso ai dati dell'utente che proteggeranno attraverso garanzie equivalenti a quelle previste da noi.

Per proteggere la privacy delle informazioni dell'utente, adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative e aggiorniamo e sottoponiamo a test periodici le nostre misure di sicurezza.

18. Responsabile del trattamento

In alcune situazioni, GN può agire come responsabile del trattamento dei dati in base ad accordi stipulati con partner o clienti, ecc. In questi casi, i partner/clienti sono considerati responsabili del trattamento dei dati. In tal caso, i dati personali dell'utente verranno trattati da GN sulla base delle indicazioni fornite dal titolare del trattamento. Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo dei suoi dati personali, rimandiamo alle informative sulla privacy del relativo responsabile del trattamento.

19. Modifiche all'Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy verrà aggiornata in maniera regolare e quando necessario in base alle modifiche alle normative in vigore. L'informativa sulla privacy aggiornata sarà sempre pubblicata sui nostri siti Web e conterrà informazioni sulla data di entrata in vigore della versione più recente. Consigliamo all'utente di controllare regolarmente questa pagina per tenersi aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

20. Diritti alla privacy in California.

Per i residenti in California, questa sezione 20 si applica in aggiunta alle sezioni precedenti:

L'utente è libero di richiedere e ottenere da noi una volta all'anno, a titolo gratuito, informazioni sui dati personali (se del caso) che abbiamo divulgato a terzi per finalità di marketing diretto nell'anno solare precedente. A seconda dei casi, le suddette informazioni includono un elenco delle categorie di dati personali che sono stati condivisi e i nomi e gli indirizzi di tutte le terze parti con cui la Società ha condiviso i dati nell'anno solare immediatamente precedente.

L'utente deve essere a conoscenza del fatto che non vendiamo e non abbiamo venduto informazioni personali nei 12 mesi precedenti. Non vendiamo le informazioni personali dei minori.

Anche se non vendiamo le informazioni personali, l'utente deve tenere presente che potremo comunicare a terzi le informazioni acquisite tramite l'utilizzo dei cookie. Si fa riferimento alla sezione 8 "Cookie e tecnologie simili" di cui sopra, comprese le opzioni per eliminare i cookie esistenti e per interrompere la raccolta in futuro.