Privacybeleid

1. Inleiding

GN respecteert uw privacy en maakt zich sterk voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid biedt informatie over de wijze waarop GN uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt als u onze producten of diensten koopt, onze website, tools en applicaties gebruikt, via e-mail of op andere manieren met ons communiceert, bijvoorbeeld in verband met verzoeken om ondersteuning, vragen, marketingactiviteiten en enquêtes, deelneemt aan evenementen, of communiceert met GN via sociale mediaplatforms, enzovoort.

Houd er rekening mee dat mogelijk ander privacybeleid van toepassing is op bepaalde specifieke oplossingen of diensten die door ons worden geboden. We verzoeken u vriendelijk om het privacybeleid te raadplegen voor informatie over de specifieke oplossingen of diensten die u gebruikt. Dit privacybeleid kan een aanvulling vormen op andere beleidsdocumenten en is niet bedoeld om deze te vervangen.

De terminologie die in dit privacybeleid wordt gebruikt, bijvoorbeeld verwerkingsverantwoordelijke, verwerker, verwerking, persoonsgegevens, ontvanger, derde partij en toestemming hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (2016/679), tenzij andere wetgeving voor gegevensbescherming van toepassing is. In dat geval worden de termen geïnterpreteerd in het licht van de dichtstbijzijnde term in de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming.

2. Wie we zijn

De rechtspersoon die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is uw lokale GN-onderneming (het "Bedrijf"). Informatie over uw lokale GN-onderneming vindt u hier: Vestigingen zoeken (gn.com)

Contact opnemen met onze functionaris Gegevensbescherming over ons gebruik van persoonsgegevens

Voor algemene vragen over persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris Gegevensbescherming via (klik op de link): Website van GN voor vragen over gegevensprivacy

Voor specifieke verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris Gegevensbescherming via (klik op de link): Website van GN voor verzoeken met betrekking tot gegevensprivacy

U kunt ook contact opnemen met de functionaris Gegevensbescherming op telefoonnummer +45 4575 0000

Het Bedrijf en de GN Group

Het bedrijf maakt deel uit van een internationale groep bedrijven die zich bezighouden met verschillende activiteiten: productie en marketing van bijvoorbeeld hoortoestellen, headsets, speakerphones, webcams, accessoires en andere diensten en producten.

Deze producten en diensten worden op de markt gebracht onder verschillende merknamen, zoals ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom en andere.

Waar wordt verwezen naar "GN", "wij" of "ons" heeft dit betrekking op het Bedrijf en/of andere relevante gelieerde bedrijven waarvan de inzet noodzakelijk is om de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid te verwezenlijken. Meer informatie over de bedrijven in de GN Group vindt u hier: www.gn.com

De GN-bedrijven kunnen optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers in relatie tot elkaar. De GN-bedrijven kunnen ook optreden als gezamenlijke gegevensverantwoordelijken bij de verwerking van uw gegevens. In dergelijke gevallen bepalen we samen de doeleinden en methoden van de verwerking van persoonsgegevens. Wij hebben bepaald hoe de respectieve taken en verantwoordelijkheden met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens zijn gestructureerd en wie verantwoordelijk is voor de verschillende gegevensbeschermingsverplichtingen.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Denemarken ("GNSN") is een gelieerde onderneming van het Bedrijf. GNSN staat tot uw beschikking als uw centrale punt in geval van vragen met betrekking tot ons gebruik van persoonsgegevens. Via de bovenstaande contactgegevens kan er met GNSN kan contact worden opgenomen. U kunt ook uw rechten doen gelden door contact op te nemen met een van de betrokken bedrijven. Als u dat doet, werken indien nodig GNSN en het betreffende bedrijf samen om uw vraag te behandelen en uw rechten als betrokkene te waarborgen.

3. Hoe verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen uw gegevens in verschillende scenario's en uit verschillende bronnen, zoals rechtstreeks van u, via derden en/of via geautomatiseerde middelen, zoals:

Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens zoals gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u gegevens invoert bij het gebruik van onze websites, onze apps, telefonisch, per e-mail, sms of via andere kanalen contact met ons opneemt om producten of diensten te kopen, ondersteuning aan te vragen, beoordelingen te geven, te solliciteren naar vacatures, u in te schrijven voor nieuwsbrieven of white papers, berichten te plaatsen op communityforums, deel te nemen aan wedstrijden, tests, bijeenkomsten, evenementen, promoties of enquêtes;
Wij kunnen contactgegevens of andere bedrijfsgerelateerde gegevens over u verzamelen als u een werknemer bent bij of anderszins in dienst bent van onze partners;
Wij kunnen persoonsgegevens over u als eindgebruiker van onze producten en diensten gebruiken die wij van onze partners ontvangen, zoals audiciens, distributeurs, wederverkopers en/of vergelijkbare partners, voor zover deze door derden worden verstrekt;
Wij kunnen informatie gebruiken van beoordelingsbedrijven of andere instanties die informatie over u verstrekken; en
Wij kunnen persoonsgegevens over u uit openbaar beschikbare bronnen gebruiken;
Wij kunnen automatisch verzamelde informatie van u gebruiken wanneer u onze websites of apps gebruikt, onze e-mails/berichten opent of uit uw gebruik van websites of apps van derden (zie ook meer over Automatisch verzamelde informatie hierna);
Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende derden (waaronder social-mediaplatforms, zoekmachines en andere soortgelijke websites van derden), wanneer u met ons communiceert of anderszins gebruik maakt van onze diensten op social-mediaplatforms en soortgelijke websites; (zie ook het artikel over social-mediaplatforms hierna).

4. Welke gegevens gebruiken wij en waarom?

Hieronder beschrijven wij hoe wij uw persoonsgegevens kunnen gebruiken. Dit is een algemene beschrijving en het specifieke gebruik kan in sommige gevallen verschillen en gedetailleerder zijn in onder meer een specifiek privacybeleid voor een app, dienst of test.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de hieronder beschreven doeleinden:

Om een professionele relatie met onze zakelijke partners te onderhouden, verzamelen wij de contactgegevens van u en/of uw bedrijf, functietitels, gegevens over verkopen, plannen, professionele activiteiten, productaanvragen, notulen van vergaderingen, diensten die aan u of uw bedrijf zijn verleend, enzovoort;
Om aankopen, zelfbediening en training door onze klanten mogelijk te maken, geven wij u toegang tot profielgebieden zoals webshops of partnerportalen. In dit verband verzamelen wij waar nodig uw contactgegevens, afhankelijk van de service, uw toegangsgegevens en de activiteit die u binnen de portalen creëert, zoals aankopen, downloads, voltooide trainingen, enzovoort;
Om door u aangevraagde en/of gekochte diensten en producten te leveren en met u te communiceren over dergelijke diensten en/of producten, d.w.z. bij verzoeken, vragen, klachten in verband hiermee kunnen wij uw contactgegevens gebruiken zoals uw naam, adres, e-mail, telefoonnummer, uw aankoopgeschiedenis, betalingsinformatie en uw specifieke verzoeken. Als u een huidige of potentiële klant van onze hoortoestellen of andere medisch gerelateerde producten bent, kunnen wij ook gevoelige informatie over uw gezondheid verzamelen en waar nodig gebruiken en wanneer deze door u aan ons en/of uw audicien wordt verstrekt. Als u namens een andere persoon handelt, noteren wij uw contactgegevens en onze communicatie;
Om ons aanwervingsproces te beheren wanneer u naar een baan bij ons bedrijf solliciteert, verzamelen wij gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, nationaliteit, taalvaardigheden, opleiding, werkgeschiedenis en andere informatie die u in uw sollicitatie of cv wilt vermelden. Wij raden u aan om ons geen gevoelige informatie over uzelf te verstrekken.
Om u de kans te geven uw gehoor te laten testen, bieden wij bepaalde hoortests online aan en, mits u hiervoor toestemming geeft, verzamelen wij informatie zoals uw contactgegevens, leeftijd, geslacht en uw testresultaat en geven wij die informatie door aan een audicien zodat de audicien contact met u kan opnemen voor een gehoorconsultatie;
Om producten en diensten aan te bevelen waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd bent; wij kunnen contact met u opnemen via telefoon, sms, social media, e-mail of in browsers, afhankelijk van de toestemming die u ons hebt gegeven (waar nodig). Hierbij gebruiken wij uw gegevens zoals naam, adres, e-mail, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis en de informatie die wij over uw voorkeuren hebben geregistreerd, inclusief maar niet beperkt tot de automatisch verzamelde gegevens die zijn verzameld via uw gebruik van GN-websites (aparte toestemming), e-mails, GN-apps en andere sites (zie hieronder meer over automatisch verzamelde gegevens);
Om u onze diensten in onze apps aan te bieden, met inachtneming van uw privacykeuzes, verzamelen en gebruiken wij product- en apparaatgegevens (zoals hierna gedefinieerd). Wij kunnen ook informatie verzamelen zoals naam, adres, telefoonnummer, leeftijd, geslacht en locatie (als u een GPS-geschikte dienst hebt geaccepteerd) en andere gegevenstypen. Sommige van onze apps hebben functies waarbij u foto's van uzelf en uw hoortoestellen moet maken. Deze functies zijn gebaseerd op herkenningstechnologieën van gezichten en objecten en worden gebruikt om u een goede ervaring met het passen van het hoortoestel en met het geluid te bieden. De foto's worden alleen lokaal in de app opgeslagen en zijn niet toegankelijk of worden niet gebruikt door GN, noch worden die foto's gedeeld met derden. De foto's kunnen direct in de app of via de app van uw telefoon worden verwijderd. Met sommige van onze apps kunt u zich abonneren op functionaliteit, bijvoorbeeld om uw eigen plan te maken voor het beheren van tinnitus;
Om producten en diensten op u af te stemmen, en afhankelijk van uw toestemming, verzamelen wij informatie zoals leeftijd, geslacht, locatie, gebruiksgegevens, gehoorverlies, aankopen, retourzendingen, verzoeken, klachten, beoordelingen, feedback op enquêtes, gebruikslogboeken van hoortoestellen, pasinformatie en apparaatgebruik om inzicht te krijgen in uw individuele kenmerken en om u aanbevelingen te doen voor onder meer gebruik, producten, diensten en begeleiding;
Om beter te begrijpen hoe mensen omgaan met onze producten en diensten, om trends te analyseren, om statistische gegevens te creëren, om geoptimaliseerde en gepersonaliseerde product- en functieprofielen te ontwikkelen, gebruiken wij informatie in een geanonimiseerd formaat, zoals leeftijd, geslacht, locatie, gebruiksgegevens, gehoorverlies, aankopen, retourzendingen, verzoeken, klachten, beoordelingen, feedback uit onderzoeken of testpanels, gebruikslogboeken van hoortoestellen, informatie over de grootte, die actief van u verzameld wordt via online diensten en of van een aangewezen partner, bijvoorbeeld een audicien of andere partners;
Om beter te begrijpen hoe mensen omgaan met onze websites en apps, om trends te analyseren, om de veiligheid op onze websites te garanderen, om statistische gegevens te creëren, om geoptimaliseerde en gepersonaliseerde product- en functieprofielen te ontwikkelen, verzamelen wij indien nodig bepaalde automatische informatie ("automatisch verzamelde informatie"), mits u hiervoor toestemming hebt gegeven:

Wanneer u onze websites gebruikt, verzamelen en bewaren wij automatisch bepaalde gegevens - in serverlogbestanden en/of door het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën (zie hieronder meer over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën), waaronder gegevens die beschikbaar zijn via uw webbrowser, zoals IP-adres, browsertype, internetserviceprovider, verwijzen naar pagina's/pagina's sluiten, besturingssysteem, datum-/tijdstempel en hoe u onze websites gebruikt;
Wanneer u e-mails, SMS-berichten of soortgelijke berichten in social media of andere kanalen ontvangt en opent en op koppelingen klikt, houden wij automatisch bij of u het bericht opent en volgen wij uw gedrag door gebruik te maken van koppelingen in de berichten (zie hieronder meer over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën);
Wanneer u onze apps gebruikt, kunnen wij informatie verzamelen over uw computer of mobiele apparaat, zoals unieke id, model, IP-adres, Bluetooth Mac-adres en uw besturingssysteem. GN zal ook informatie verzamelen en gebruiken over hoe onze app-functies in het algemeen worden gebruikt. Dit kan informatie zijn over hoe uitgebreid een functie wordt gebruikt en wanneer de functie doorgaans wordt geactiveerd. (Zie hieronder voor meer over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën). Wij verzamelen ook informatie over uw producten (hoortoestellen, headset, luidsprekers e.d.) die met onze apps zijn verbonden, zoals model, modelnummer en firmwareversie. (samen "product- en apparaatinformatie" genoemd);

Om de betaling van het abonnement op bepaalde diensten via onze websites te garanderen, kunnen uw contact- en betalingsgegevens worden verzameld. Wij kunnen externe betalingsproviders gebruiken voor deze service en in dat geval hebben wij geen toegang tot uw betalingsgegevens. Wij verwijzen u naar het privacybeleid van de betalingsdienstaanbieders voor informatie over uw betaling;
Voor abonnementen op apps via verschillende app-winkels van derden, verwijst GN u naar het privacybeleid dat binnen deze diensten wordt gehanteerd;
Om te communiceren met huidige en potentiële klanten, om onze producten en diensten op de markt te brengen, te verbeteren en te ontwikkelen, en om informatie te geven over verschillende activiteiten, gebruiken wij social-mediaplatforms (zie ook het artikel over social-mediaplatforms hierna);
Om fraude te voorkomen of op te sporen en om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, gebruiken wij uw contactgegevens zoals naam, adres, e-mail, telefoonnummer en de informatie die wij over uw verzoeken, vragen, aankopen en retourzendingen hebben geregistreerd;
Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, zoals fiscale, boekhoudkundige of medische vereisten en/of verzoeken van wetshandhavingsinstanties, gebruiken en delen wij met dergelijke wetshandhavingsinstanties en regelgevende autoriteiten informatie over aankopen, retourzendingen of klachten en uw contactgegevens zoals naam, adres, e-mail en telefoonnummer, voor zover vereist.

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij die gegevens verzamelen, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij die gegevens moeten gebruiken voor een aanvullend doel dat verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als wij overwegen om uw persoonsgegevens voor een nieuw doel te gebruiken, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen of indien nodig om uw toestemming vragen.

5. Wat is onze wettelijke basis?

De toepasselijke wetgeving inzake persoonsgegevens kan ons verplichten om de rechtsgrondslag aan te geven op basis waarvan wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Dit is bijvoorbeeld een vereiste volgens de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU en soortgelijke nationale wetgeving.

Hieronder hebben wij de rechtsgrondslag uiteengezet waarop wij ons baseren voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens. Waar nodig hebben wij ook onze legitieme belangen aangegeven. Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens op meerdere rechtsgronden kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Waar dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen, baseren wij ons gebruik op onze legitieme belangen;
Waar de informatie nodig is om een contract uit te voeren dat wij op het punt staan aan te gaan of hebben afgesloten, baseren wij ons op de uitvoering van dat contract als de rechtsgrondslag;
Waar de informatie nodig is om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting, vertrouwen wij hierop als rechtsgrondslag;
Waar uw toestemming vereist is als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens, gebruiken wij uw gegevens strikt op basis van uw toestemming;
Waar dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, baseren wij ons hierop als rechtsgrondslag.

Wanneer wij ons beroepen op ons legitiem belang, doen wij dit om:

Onze relatie met u te beheren en eventuele verplichtingen tegenover u en/of derden na te komen;
Te bestuderen hoe bijvoorbeeld klanten onze producten/diensten kopen, retourneren, gebruiken of erop reageren om u betere producten en diensten te kunnen leveren;
Ons bedrijf te runnen en te zorgen voor de levering van administratieve en IT-diensten en u hierbij te voorzien van de producten en diensten die u hebt aangeschaft, en om u effectieve service en ondersteuning te bieden;
Uw veiligheid te garanderen wanneer u onze producten en diensten gebruikt en onze websites bezoekt;
Fraude te voorkomen en u hierbij de best mogelijke service en ondersteuning te bieden.

Voor zover het gebruik van uw persoonsgegevens valt onder een nationale regelgeving die expliciete of veronderstelde toestemming vereist voor het gebruik zoals beschreven in een toepasselijk privacybeleid, doen wij dit alleen na uw toestemming. Toestemming kan vereist zijn wanneer wij bijvoorbeeld:

U nieuwsbrieven sturen;
Uw gezondheidsgegevens gebruiken;
Cookies, pixels of soortgelijke technologieën gebruiken; of
Uw gegevens overdragen aan een derde partij of filiaal binnen of buiten uw land;

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken en overdragen wanneer de wet dit toestaat.

6. Wat gebeurt er als u ons de vereiste gegevens niet verstrekt?

Wanneer wij persoonsgegevens moeten verzamelen op grond van de wet of op grond van een contract dat wij met u of uw bedrijf hebben, en u verzuimt om ons die gegevens te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd, of wanneer u ervoor kiest om een eerder gegeven toestemming in te trekken, is het mogelijk dat wij het contract dat wij met u hebben of proberen af te sluiten (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren), niet kunnen uitvoeren. In dat geval kan het nodig zijn dat wij een product of dienst dat u of uw organisatie bij ons heeft, moeten annuleren; maar wij zullen u hierover naar behoren informeren indien dit relevant is.

7. Social-mediaplatforms en online zoekplatforms

In dit artikel wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verwerken in verband met uw interactie met ons als gegevensbeheerder door het gebruik van verschillende social-mediaplatforms en online zoekplatforms, zoals Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn en Google.

Wij gebruiken social-mediaplatforms om in contact te komen met huidige en potentiële klanten, om onze producten en diensten te verbeteren, te ontwikkelen en op de markt te brengen en om informatie te geven over verschillende activiteiten:

Om inzicht te krijgen in onze huidige en potentiële klanten op social-mediaplatforms met betrekking tot hun demografische gegevens, voorkeuren en interesses;
Om trends te analyseren om onze diensten en communicatie te ontwikkelen en te verbeteren;
Om verzoeken en vragen van u te verwerken en te beantwoorden;
Om marktonderzoeken uit te voeren ter verbetering en ontwikkeling van onze diensten en communicatie ten behoeve van onze gebruikers via onze social-mediapagina's; en
Om producten en diensten waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd zult zijn, aan te bevelen, voeren wij direct marketing uit naar onze klanten en/of potentiële klanten. Als wij elektronische methoden gebruiken, zoals e-mail of chats via onze social-mediapagina's, bijvoorbeeld om direct marketing naar u te sturen, zullen wij dit alleen doen als dit is toegestaan onder de van toepassing zijnde regels voor direct marketing.

Wij kunnen informatie over u gebruiken, zoals uw naam, e-mailadres, leeftijd, geslacht, land, functie, huidige en vorige werkgever, opleidingsachtergrond, profielfoto, interesses, de lijst met uw vrienden/connecties/volgers en andere openbaar beschikbare informatie, op voorwaarde dat u deze informatie geheel of gedeeltelijk op uw social-mediaprofiel hebt gepubliceerd, op een van onze social-mediapagina's hebt geplaatst of rechtstreeks via onze social-mediaplatforms naar ons hebt verzonden.

In sommige gevallen, bijvoorbeeld met betrekking tot onze social-mediaplatforms, kunnen wij samen met een social-mediaplatform als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens optreden.

Wij verwijzen over het algemeen naar het privacybeleid en het cookiebeleid van de verschillende social-mediaplatforms voor meer informatie over hun verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief informatie over wanneer ons gebruik wordt beschouwd als gezamenlijk gebruik met het social-mediaplatform in kwestie. Hieronder staan de social-mediaplatforms waarvan wij gebruik maken, en een verwijzing naar hun privacybeleid.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Zowel wij als onze externe partners maken gebruik van browsercookies en vergelijkbare technologieën zoals pixels, beacons, scripts en tags om onze websites en apps te beheren, en mits u toestemming hebt gegeven, gebruiken wij deze waar nodig om uw gebruik te analyseren en producten en diensten aan u aan te bieden.

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door uw browser op uw computer of apparaat worden geplaatst. Een cookie zelf bevat of verzamelt geen informatie. Wanneer die cookie echter via een webbrowser of soortgelijke technologie wordt gelezen, kan een website door die cookie een meer gebruiksvriendelijke service leveren, bijvoorbeeld door eerdere aankopen of accountgegevens te onthouden.

Een voorbeeld van een andere technologie die lijkt op cookies, is een pixel. Een pixel is een klein stukje code dat in een e-mail of op een website is ingesloten. Pixels worden gebruikt om gebruikersgedrag te volgen zoals het openen van een e-mailbericht of klikken op een koppeling. Hierbij wordt een kleine afbeelding geladen die een signaal terugstuurt naar de server wanneer die afbeelding wordt geladen. Dit signaal kan worden gebruikt om gebruikersactiviteiten bij te houden en analytische gegevens aan de website of e-mailverzender te verstrekken.

Wanneer wij cookies en soortgelijke technologieën gebruiken, verzamelen wij informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem, hoe u onze websites gebruikt, welke pagina's u bezocht voordat u op onze websites terechtkwam, of waar u naartoe ging na uw bezoek aan onze website, en of u onze e-mails of andere chatkanalen leest.

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor zover u ons waar nodig toestemming hebt gegeven om die gegevens te gebruiken.

Als u geen toestemming geeft voor bepaalde cookies, dient u er rekening mee te houden dat sommige delen van onze website of apps ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies die in vier verschillende categorieën kunnen worden onderverdeeld:

Noodzakelijke cookies: Noodzakelijke cookies helpen om een website bruikbaar te maken door basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde delen van de website mogelijk te maken. Verder zorgen noodzakelijke cookies ervoor dat u ingelogd blijft, bieden ze beveiliging en fraudepreventie, houden ze uw digitale boodschappentas bij terwijl u surft, en onthouden ze volume-instellingen en nog veel meer. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren. Deze categorie cookies kan niet worden uitgeschakeld en vereist geen toestemming.

Statistische cookies: Statistische cookies verzamelen alleen gegevens voor statistische doeleinden, zoals het analyseren en rapporteren van interacties van bezoekers met een website.

Voorkeurcookies: Voorkeurcookies worden gebruikt om een website informatie te laten onthouden die de manier verandert waarop de website zich gedraagt of eruitziet zoals uw voorkeurtaal.

Marketingcookies: Wij gebruiken zowel first-party (GN) cookies als third-party cookies.

De first-party cookies worden gebruikt om meer te weten te komen over uw interesses, waaronder op welke sites en advertenties - welke producten en diensten u interesseren of welke producten en diensten u koopt - u op onze websites of in onze apps klikt. Wij gebruiken deze gegevens om u meer gepersonaliseerde marketing- en productaanbevelingen te sturen of te tonen in onze berichten, op onze websites, in onze apps en in onze lidmaatschaps- en programma-aanbiedingen.

Met third-party cookies kunnen derden cookies verzamelen waarmee wij gerichte marketing/advertenties van onze producten en diensten op andere websites, in andere apps en op social media kunnen maken. De derde partijen zullen cookies instellen om uw interesses en gedrag te volgen, inclusief in welke producten en diensten u op deze en andere websites, op social media en in apps geïnteresseerd bent of welke producten en diensten u daar aanschaft. Houd er rekening mee dat deze derden met elkaar of afzonderlijk verantwoordelijk zijn voor de persoonsgegevens die via de cookies worden bijgehouden, en dat zij de gegevens ook voor hun eigen doeleinden zullen gebruiken.

U kunt in ons cookiebeleid dat beschikbaar is op de desbetreffende website of in de app die u gebruikt, meer lezen over ons gebruik van cookies, inclusief welke specifieke cookies wij gebruiken, het relevante privacybeleid van derden en meer.

Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor de website en u kunt deze niet uitschakelen, maar u kunt de noodzakelijke cookies na gebruik wel verwijderen. Zie hieronder hoe u dat doet.

Voor alle andere cookies kunt u uw instellingen aanpassen en uw toestemming intrekken.

Er worden echter cookies op uw apparaat geplaatst. Dit betekent dat wij reeds geplaatste cookies niet kunnen verwijderen. U moet dat zelf doen op de manier die door uw specifieke apparaat wordt voorgeschreven. Als u op een door ons beheerde website bent, kunt u ook voorkomen dat cookies worden geplaatst door de browserinstellingen op uw apparaat aan te passen. Als u een door ons gepubliceerde app gebruikt, houd er dan rekening mee dat cookies die in een app zijn ingesteld, op een andere manier werken en dat u dit rechtstreeks via uw apparaat moet instellen. Browsercookies zijn ingesteld om na enige tijd te verlopen. Vergelijkbare soorten technologieën, zoals lokale opslag op uw apparaat, hebben geen ingebouwde vervaldatum, maar moeten door u worden verwijderd. Hieronder staan de instructies voor het aanpassen/verwijderen van cookies op enkele van de meest gebruikte apparaten.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Kinderen

Wij verzamelen zonder de uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als wij ontdekken dat wij zonder de uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld, zullen wij deze persoonsgegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als u denkt dat wij zonder de uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd persoonsgegevens over een kind hebben verzameld, dien dan een verzoek in via dit DSAR-formulier.

10. Ontvangers

Wij zullen uw persoonsgegevens niet delen of openbaar maken, behalve zoals hierin beschreven of anderszins aangegeven op het moment dat de persoonsgegevens worden verzameld. Wij zullen het delen van uw persoonsgegevens over het algemeen beperken en die gegevens altijd alleen delen voor zover dat nodig is.

Wij kunnen uw persoonsgegevens echter delen met:

De bedrijven van de GN Group wanneer dit nodig is om het doel uit te voeren. Zie meer over de GN Group op www.gn.com;
Dienstverleners, bijv. hosting, onderhoud, technische ondersteuning en/of marktpartners. Wij zullen uw informatie alleen delen als dit noodzakelijk is voor onze serviceproviders om de specifieke service voor ons uit te voeren. Deze dienstverleners zijn niet gemachtigd om uw persoonsgegevens voor andere doeleinden te bewaren of te gebruiken, en zij zijn altijd verplicht om uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk te bewaren;
Geselecteerde derde partijen, zoals audiciens, distributeurs, wederverkopers, betalingsproviders, financiële instellingen en/of verzend-/koeriersbedrijven, maar alleen voor zover dit kan worden gedaan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en alleen om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen of om algemene voorwaarden of gerelateerde contracten met u of uw bedrijf af te dwingen of toe te passen; en
Overheidsinstanties en onze professionele adviseurs als wij verplicht zijn om dit te doen en te voldoen aan een wettelijke verplichting, als het in ons legitieme belang is om dit te doen of als het nodig is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

11. Internationale overdracht

In sommige gevallen zullen wij persoonsgegevens doorgeven aan de hierboven vermelde ontvangers die zich in landen buiten uw rechtsgebied kunnen bevinden. Dergelijke overdrachten zullen strikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving worden uitgevoerd en waar nodig zullen wij passende waarborgen voor dergelijke overdrachten bieden.

Bij de overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie of andere rechtsgebieden die vergelijkbare passende waarborgen vereisen, gebruiken wij ofwel de standaard contractuele clausules zoals goedgekeurd door de Europese Commissie of gelijkwaardige nationale instanties, of een andere contractuele overeenkomst die door de bevoegde autoriteiten is goedgekeurd als basis voor de overdracht, en implementeren wij waar nodig aanvullende waarborgen om een passend beschermingsniveau te garanderen.

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen binnen uw rechtsgebied als het toepasselijk recht dit vereist.

U kunt contact met ons opnemen aan de hand van de contactgegevens in artikel 2 hierboven als u meer informatie wenst of het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij de overdracht van uw persoonsgegevens naar buiten de Europese Unie en/of andere rechtsgebieden waar passende waarborgen vereist zijn.

12. Bewaren van gegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen zolang bewaard als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij die gegevens hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan eventuele wettelijke vereisten zoals boekhoudkundige, fiscale of andere rapportagevereisten.

Om de gepaste bewaarperiode voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Details over bewaarperioden voor verschillende aspecten van uw persoonsgegevens zijn op verzoek verkrijgbaar.

Gebruik de contactgegevens die in artikel 2 hierboven staan.

13. Uw rechten

De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft u een aantal rechten met betrekking tot ons gebruik van uw persoonsgegevens. In dit verband hebt u het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens die wij gebruiken. U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te rectificeren of te verwijderen of om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken als u denkt dat de gegevens onjuist zijn. U hebt mogelijk recht op de overdraagbaarheid van gegevens. Wij zijn verplicht om uw verzoek te beoordelen en ernaar te handelen.

Uw rechten kunnen onderworpen zijn aan voorwaarden of beperkingen. Er bestaat dus geen zekerheid dat u in de specifieke situatie recht hebt op bijvoorbeeld gegevensportabiliteit; dit hangt af van de omstandigheden van het gebruik.

Als ons gebruik van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Houd er echter rekening mee dat dit geen invloed heeft op ons gebruik van uw persoonsgegevens tot het moment waarop u uw toestemming intrekt.

Als u contact met ons wilt opnemen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan gerust contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming, zoals hierboven aangegeven in artikel 2.
U hebt het recht om gevrijwaard te blijven van onwettige discriminatie bij het uitoefenen van uw rechten onder dit privacybeleid.

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen wij ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

Het kan zijn dat wij u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden vrijgegeven aan een persoon die geen recht heeft om deze gegevens te ontvangen. Wij kunnen ook contact met u opnemen en u om meer informatie over uw verzoek te vragen, zodat wij uw verzoek efficiënter kunnen afhandelen.

Wij proberen binnen een maand en indien nodig sneller te reageren op alle wettige verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen wij u hiervan op de hoogte.

Wees u ervan bewust dat u mogelijk ook het recht hebt een klacht in te dienen bij het Deense agentschap voor gegevensbescherming en uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit of bij een andere openbare instantie die toezicht houdt op de bescherming van uw persoonsgegevens waarop dit privacybeleid betrekking heeft. We zouden het echter op prijs stellen als we in de gelegenheid worden gesteld om uw bezwaren weg te nemen voordat u contact opneemt met de relevante gegevensbeschermingsautoriteit of andere openbare instantie. Daarom verzoeken we u in eerste instantie contact met ons op te nemen.

De contactgegevens van het Deense agentschap voor gegevensbescherming vindt u op www.datatilsynet.dk.

14. Afmelden voor marketingcommunicatie

Wij bieden u de mogelijkheid om u af te melden voor onze communicatie als u nieuwsbrieven e.d. ontvangt via e-mail, sms of andere kanalen voor directe berichten. Aan het einde van elk bericht staan instructies over hoe u zich kunt afmelden.

15. Koppelingen naar derden

Onze websites kunnen koppelingen naar websites van derden bevatten. Als u op deze koppelingen klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website sluit, raden wij u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

16. In verband met een verkoop, fusie of aanverwante gebeurtenis

Als een van onze bedrijfsfilialen of een derde partij ons bedrijf, specifieke activa of het bedrijf van een van onze operationele divisies heeft overgenomen (zoals in het kader van een verkoop, fusie, reorganisatie of soortgelijke gebeurtenis), worden uw persoonsgegevens eigendom van dat bedrijf, tenzij de lokale wetgeving anders bepaalt. In dat geval zal het gebruik van uw persoonsgegevens door het overnemende bedrijf zijn onderworpen aan het geldende privacybeleid en de privacyvoorkeuren die u vóór de fusie aan ons kenbaar hebt gemaakt.

17. Gegevensbeveiliging

Persoonsgegevens worden gebruikt en opgeslagen conform de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij ondernemen stappen om ervoor te zorgen dat de informatie die wij verwerken, wordt behandeld in overeenstemming met deze privacyverklaring en met de toepasselijke wetgeving.

Wanneer dit vereist of gepast is, zullen wij schriftelijke garanties verkrijgen van derden die toegang kunnen krijgen tot uw gegevens, dat zij de gegevens zullen beschermen met waarborgen die gelijkwaardig zijn aan de waarborgen die wij hanteren.

Om de privacy van uw gegevens te beschermen, hanteren wij zowel technische als organisatorische beveiligingsmaatregelen, en wij werken onze beveiligingsmaatregelen regelmatig bij en testen deze.

18. Gegevensverwerker

GN kan in sommige situaties optreden als gegevensverwerker op basis van overeenkomsten met onder meer partners of klanten. De partners/klanten worden in deze gevallen beschouwd als gegevensbeheerders. In dat geval worden uw persoonsgegevens door GN verwerkt op basis van de instructies van de beheerder. Voor meer informatie over hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt, verwijzen wij naar het privacybeleid van de betreffende beheerder.

19. Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid zal regelmatig worden bijgewerkt en indien nodig als gevolg van wijzigingen in de toepasselijke wetgeving. Het bijgewerkte privacybeleid wordt altijd op onze websites geplaatst en bevat informatie over de ingangsdatum van de nieuwste versie. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze privacypraktijken.

20. Californische privacyrechten.

Voor inwoners van Californië geldt dit artikel 20 als aanvulling op de voorgaande artikelen:

U kunt eenmaal per jaar kosteloos informatie opvragen over uw persoonsgegevens (indien van toepassing) die wij hebben bekendgemaakt aan derden voor direct-marketingdoeleinden in het voorgaande kalenderjaar. Indien van toepassing omvat deze informatie een lijst van de categorieën persoonsgegevens die zijn gedeeld, en de namen en adressen van alle derden waarmee wij informatie hebben gedeeld in het voorafgaande kalenderjaar.

Houd er rekening mee dat wij geen persoonsgegevens verkopen en in de afgelopen 12 maanden ook niet hebben verkocht. Wij verkopen geen persoonsgegevens van minderjarigen.

Hoewel wij geen persoonsgegevens verkopen, dient u zich ervan bewust te zijn dat wij gegevens die via cookies zijn verzameld, kunnen overdragen aan derden. Er wordt verwezen naar artikel 8 "Cookies en vergelijkbare technologieën" eerder in dit document, inclusief uw opties om bestaande cookies te verwijderen en om een toekomstige verzameling van gegevens te laten stopzetten.