Privatlivspolitik

1. Indledning

GN respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan GN indsamler og behandler dine personoplysninger, hvis du køber vores produkter eller tjenester, bruger vores hjemmeside, værktøjer eller applikationer, e-mailer eller på andre måder kommunikerer med os, for eksempel i forbindelse med supportanmodninger, forespørgsler, markedsføringsaktiviteter, spørgeundersøgelser eller deltager i arrangementer eller interagerer med GN i forhold til sociale medieplatforme mm.

Bemærk, at visse løsninger og tjenester leveret af os kan være dækket af andre privatlivspolitikker. Vi henviser dig til privatlivspolitikken vedrørende oplysninger relateret til de specifikke løsninger eller tjenester, du bruger. Denne privatlivspolitik kan supplere sådanne andre privatlivspolitikker men er ikke beregnet til at erstatte dem.

Den sprogbrug der anvendes i denne privatlivspolitik, for eksempel ordene dataansvarlig, databehandler, behandling, personoplysninger, modtager, tredjepart og samtykke, har den betydning, der er angivet i EU's generelle databeskyttelsesforordning (2016/679), medmindre anden databeskyttelseslovgivning gælder, i hvilket tilfælde vilkårene vil blive fortolket i lyset af den nærmeste betydning i den gældende databeskyttelseslovgivning.

2. Om os

Den juridiske enhed, der er dataansvarlig og ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er din lokale GN-virksomhed ("Virksomheden"). Du kan finde oplysninger om din lokale GN-virksomhed her: Office locator (gn.com)

Sådan kontakter du vores databeskyttelsesansvarlige vedrørende vores brug af personoplysninger

Hvis du har generelle spørgsmål vedrørende personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på (klik på linket): GN's side til generelle spørgsmål vedrørende persondata

Hvis du ønsker at fremsætte en specifik anmodning vedrørende dine personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på (klik på linket): GN's side til anmodning om håndtering af dine persondata

Den databeskyttelsesansvarlige kan også kontaktes på telefon +45 4575 0000

Selskabet og GN-koncernen

Selskabet er en del af en international koncern af virksomheder, som er engageret i forskellige aktiviteter: produktion og markedsføring af eksempelvis høreapparater, headsets, speakerphones, webcams, tilbehør og andre tjenester og produkter.

Disse produkter og tjenester markedsføres under en række mærker såsom ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom m.fl.

Når der henvises til "GN", "vi" eller "os" omfatter det virksomheden og/eller enhver anden relevant tilknyttet virksomhed, hvis involvering er nødvendig for at opfylde formålene som beskrevet i denne privatlivspolitik. Du kan finde flere oplysninger om virksomhederne i GN-koncernen her: www.gn.com

GN-selskaberne kan fungere som uafhængige dataansvarlige eller databehandlere i forhold til hinanden. GN-selskaberne kan også fungere som fælles dataansvarlige ved behandling af dine data. I sådanne tilfælde fastlægger vi i fællesskab formålene og metoderne til behandling af personoplysninger. Vi har fastlagt, hvordan de respektive opgaver og ansvar i behandlingen af personoplysninger er struktureret, og hvem der opfylder hvilke databeskyttelsesforpligtelser.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danmark ("GNSN") er en del GN-Gruppen. GNSN står til din rådighed som dit centrale kontaktpunkt i tilfælde af eventuelle spørgsmål i relation til vores brug af personoplysninger, og GNSN kan kontaktes ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor. Du har også mulighed for at håndhæve dine rettigheder ved at kontakte enhver af de involverede selskaber. GN Store Nord A/S og det GN-selskab, du vælger at rette henvendelse til, vil sammen koordinere besvarelse af din henvendelse og beskytte dine rettigheder som registreret.

3. Sådan indsamler vi dine personoplysninger

Vi indsamler dine data i forskellige scenarier og fra forskellige kilder såsom direkte fra dig, via tredjeparter og/eller via automatiserede værktøjer, herunder som følger:

Vi indsamler og anvender personoplysninger såsom data, som du selv giver os, f.eks. når du indtaster oplysninger, når du bruger vores hjemmesider eller vores apps, kontakter os pr. telefon, e-mail, sms eller via andre kanaler for at købe produkter eller tjenester, anmoder om support, giver feedback, ansøger om job, abonnerer på nyhedsbreve eller rapporter, skriver i fællesskabsfora eller deltager i konkurrencer, tests, møder, begivenheder, kampagner eller undersøgelser.
Vi kan indsamle kontaktoplysninger eller andre forretningsrelaterede oplysninger om dig, hvis du er ansat hos eller på anden måde engageret af vores partnere.
Vi kan anvende personoplysninger om dig som slutbruger af vores produkter og tjenester modtaget fra vores partnere, såsom høreapparatspecialister, distributører, forhandlere og/eller lignende partnere i det omfang, disse personoplysninger videregives til GN-Gruppen af tredjeparter.
Vi kan bruge oplysninger fra kreditvurderingsselskaber eller andre bureauer, der leverer oplysninger om dig, og
vi kan anvende personoplysninger om dig fra offentligt tilgængelige kilder.
Vi kan anvende automatisk indsamlede oplysninger om dig indsamlet, når du bruger vores websteder eller apps, åbner vores e-mails/beskeder eller fra brugen af tredjeparters websteder eller apps (jf. også mere om automatisk indsamlede oplysninger herunder).
Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter (herunder sociale medieplatforme, søgemaskiner og andre lignende tredjepartswebsteder), når du kommunikerer med os eller på anden måde anvender vores tjenester på sociale medieplatforme og lignende websteder (jf. også afsnittet om sociale medieplatforme herunder).

4. Hvilke data bruger vi og hvorfor?

Nedenfor har vi angivet en beskrivelse af, hvordan vi kan anvende dine personoplysninger. Dette er en generisk beskrivelse, og den specifikke brug kan variere i nogle tilfælde og kan være beskrevet mere detaljeret i en specifik privatlivspolitik for en app, en tjeneste eller test osv.

Vi bruger personoplysninger til at opfylde formål som dem beskrevet herunder:

Med henblik på at opretholde et professionelt forhold til vores forretningspartnere indsamler vi dine og/eller din virksomheds kontaktoplysninger, titel, salgsregistreringer, planer, professionelle aktiviteter, produktforespørgsler, mødereferater, tjenester leveret til dig eller din virksomhed osv.
For at give mulighed for køb, selvbetjening og undervisning af vores kunder giver vi dig adgang til profilområder som webshops eller partnerportaler. I den forbindelse indsamler vi dine kontaktoplysninger, hvor det er nødvendigt, afhængigt af tjenesten, dine adgangsoplysninger og den aktivitet, du skaber inden for portalerne, såsom køb, downloads, gennemført uddannelse osv.
Med henblik på at levere tjenester og produkter, som du har anmodet om og/eller købt, og for at kunne kommunikere med dig vedrørende sådanne tjenester og/eller produkter, dvs. forespørgsler eller klager i forbindelse hermed, kan vi anvende dine kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, købshistorik, betalingsoplysninger og specifikke anmodninger. Hvis du er en eksisterende eller potentiel kunde til vores høreapparater eller andre medicinsk relaterede produkter, kan vi også indsamle og anvende følsomme oplysninger om dit helbred, hvor det er nødvendigt, og når du og/eller din høreapparatspecialist har videregivet disse til os. Hvis du handler på vegne af en anden person, noterer vi dine kontaktoplysninger og vores kommunikation;
Med henblik på at styre vores ansættelsesproces, når du søger job i vores virksomhed, indsamler vi oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse, din postadresse, dit telefonnummer, din nationalitet, dine sprogkundskaber, din uddannelse, din jobhistorik samt andre oplysninger, du vælger at inkludere i din jobansøgning eller dit CV. Vi opfordrer dig til ikke at give os følsomme oplysninger om dig selv.
Med henblik på at give dig chancen for at få testet din høreevne tilbyder vi visse høretest online, og med dit samtykke indsamler vi oplysninger såsom dine kontaktoplysninger, din alder, dit køn og dit testresultat og videregiver disse til en høreapparatspecialist med henblik på, at denne kan kontakte dig vedrørende en hørekonsultation.
Med henblik på at anbefale produkter og tjenester, som vi tror, du vil være interesseret i, kan vi kontakte dig pr. telefon, sms, sociale medier, e-mail eller i browsere i henhold til det samtykke, du har givet os (hvor påkrævet). Når vi gør det, bruger vi dine oplysninger såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, købshistorik samt de oplysninger, vi har registreret om dine præferencer, herunder men ikke begrænset til automatisk indsamlede oplysninger indsamlet via din brug af GN-websteder (særskilt samtykke), e-mails, GN-apps og andre websteder (se mere om automatisk indsamlede oplysninger herunder);
Med henblik på at stille vores tjenester til rådighed for dig i vores apps indsamler og anvender vi produkt- og enhedsoplysninger (som defineret herunder) i henhold til dine privatlivsvalg. Vi kan også indsamle oplysninger såsom navn, adresse, telefon, alder, køn og placering (hvis du har accepteret en GPS-aktiveret tjeneste) samt andre datatyper. Nogle af vores apps har funktioner, der kræver, at du tager billeder af dig selv og dine høreapparater. Disse funktioner er afhængige af ansigts- og objektgenkendelsesteknologier og bruges med det formål at sikre en god pasform og lydoplevelse for dig. Billederne gemmes kun lokalt i appen og bliver ikke tilgået eller anvendt af GN eller delt med nogen tredjepart. Billederne kan slettes direkte i appen eller blot ved at afinstallere appen fra din telefon. Nogle af vores apps giver dig mulighed for at abonnere på funktionalitet som eksempel at lægge din egen plan for håndtering af tinnitus.
Med henblik på at skræddersy produkter og tjenester til dig, og med forbehold for dit samtykke, indsamler vi oplysninger såsom alder, køn, placering, brugsdata, høretab, køb, returneringer, anmodninger, klager, vurderinger, feedback på undersøgelser, logfiler for brug af høreapparater, tilpasningsoplysninger, apparatbrug osv. for at forstå dine individuelle karakteristika og for at give dig anbefalinger til brug, produkter, tjenester, vejledning osv.
Til at opnå en bedre forståelse af, hvordan folk interagerer med vores produkter og tjenester, til at analysere tendenser, til at skabe statistik og til at udvikle optimerede og personligt tilpassede produkt- og funktionsprofiler anvender vi oplysninger i et anonymiseret format såsom alder, køn, placering, brugsdata, høretab, køb, returneringer, anmodninger, klager, vurderinger, feedback fra undersøgelser eller testpaneler, logfiler for brug af høreapparater, tilpasningsoplysninger, som er indsamlet aktivt fra dig, via onlinetjenester og/eller fra en udpeget partner f.eks. en høreapparatspecialist eller andre partnere.
Med henblik på bedre at forstå, hvordan folk interagerer med vores hjemmesider og apps, at analysere tendenser, at garantere sikkerheden på vores hjemmesider, at lave statistik samt at udvikle optimerede og personligt tilpassede produkt- og funktionsprofiler indsamler vi, med forbehold for dit samtykke, hvor det er nødvendigt, visse automatiske oplysninger ("automatisk indsamlede oplysninger"):

Når du bruger vores hjemmesider, indsamler og gemmer vi automatisk visse oplysninger – i serverlogfiler og/eller gennem brug af cookies eller lignende teknologier (se mere om brugen af cookies og lignende teknologier nedenfor), herunder data, der er tilgængelige fra din webbrowser, såsom IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisende/afsluttede sider, operativsystem, dato/tidsstempel, samt hvordan du bruger vores hjemmesider.
Når du modtager og åbner e-mails, SMS eller lignende beskeder på sociale medier eller via andre kanaler og klikker på links, sporer vi automatisk, om du åbner beskeden og sporer din adfærd ved hjælp af links i beskederne (se mere om brugen af cookies og lignende teknologier herunder).
Når du bruger vores apps, kan vi indsamle oplysninger om din computer eller mobilenhed såsom unikt id, model, IP-adresse, bluetooth mac-adresse og dit operativsystem. GN vil også indsamle og anvende oplysninger om, hvordan vores app-funktioner anvendes generelt. Det kan f.eks. være oplysninger om, hvor meget en funktion anvendes, og hvornår funktionen typisk er aktiveret. (Se mere om brugen af cookies og lignende teknologier herunder). Vi indsamler også oplysninger om dine produkter (høreapparater, headsets, højttalere m.v.), som er forbundet til vores apps, såsom model, modelnummer og firmwareversion. (Under ét betegnet som "produkt- og enhedsoplysninger");

Med henblik på at sikre betaling for abonnement på visse tjenester via vores hjemmesider kan dine kontakt- og betalingsoplysninger blive indsamlet. Vi kan bruge eksterne betalingsudbydere til denne service, og vi vil i så fald ikke have adgang til dine betalingsoplysninger. Vi henviser dig til betalingstjenesteudbydernes privatlivspolitikker vedrørende oplysninger om din betaling.
Vedrørende abonnementer på apps via forskellige tredjepartsapp-butikker henviser GN dig til de privatlivspolitikker, der er tilgængelige under disse tjenester.
Med henblik på at kommunikere med nuværende og potentielle kunder, at markedsføre, forbedre og udvikle vores produkter og tjenester samt at informere om forskellige aktiviteter anvender vi sociale medieplatforme. Se også afsnittet om sociale medieplatforme herunder.
Med henblik på at forhindre eller opdage svig og for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav, anvender vi dine kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt de oplysninger, vi har registreret om dine anmodninger, forespørgsler, køb og returneringer;
Med henblik på at overholde gældende lovgivning såsom skattemæssige, regnskabsmæssige eller medicinske krav og/eller anmodninger fra retshåndhævende myndigheder anvender og deler vi oplysninger om køb, returneringer eller klager samt dine kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer med sådanne retshåndhævende myndigheder i det omfang, det kræves.

Vi anvender kun dine personoplysninger til de formål, som vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at vi skal bruge dem til et yderligere formål, som ikke er uforeneligt med det oprindelige formål. Hvis vi skulle overveje at anvende dine personoplysninger til et nyt formål, vil vi informere dig herom eller efter behov indhente dit samtykke.

5. Hvad er vores juridiske grundlag?

Gældende persondatalovgivning kan kræve, at vi forklarer hvilket juridisk grundlag, vi indsamler og anvender dine personoplysninger på. Dette er for eksempel et krav i henhold til EU's databeskyttelsesforordning og lignende national lovgivning.

Vi har nedenfor forklaret det juridiske grundlag, som vi baserer vores indsamling og anvendelse af dine data på. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant. Bemærk, at vi kan behandle dine personoplysninger på mere end ét lovligt grundlag afhængigt af det specifikke formål, som vi anvender dine oplysninger til.

Vi vil bruge dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse, baserer vi vores brug på vores legitime interesser.
Hvor oplysningerne er nødvendige for at opfylde en kontrakt, vi er ved at indgå eller har indgået, anvender vi opfyldelsen af kontrakten som juridisk grundlag.
Hvor oplysningerne er nødvendige for at overholde en juridisk eller lovmæssig forpligtelse, anvender vi dette som juridisk grundlag.
Hvor dit samtykke er påkrævet som juridisk grundlag for behandling af dine personoplysninger, anvender vi udelukkende dine oplysninger baseret på dit samtykke.
Hvor det er nødvendigt for at etablere, udøve eller forsvare retskrav, anvender vi dette som juridisk grundlag.

Når vi henholder os til vores legitime interesser, gør vi dette med henblik på at:

administrere vores forhold til dig og overholde eventuelle forpligtelser over for dig og/eller tredjeparter;
analysere hvordan f.eks. kunder køber, returnerer, bruger eller reagerer på vores produkter/tjenester for at kunne tilbyde dig bedre produkter og tjenester;
drive vores virksomhed, herunder administration og IT-tjenester for hermed levere de produkter og tjenester, du har købt, samt at levere effektiv service og support til dig;
garantere din sikkerhed, når du bruger vores produkter og tjenester og besøger vores websteder;
forebygge svindel og hermed sikre dig den bedst mulige service- og supportoplevelse.

I det omfang brugen af dine personoplysninger er underlagt national lovgivning, der kræver udtrykkeligt eller formodet samtykke til brugen beskrevet i en gældende privatlivspolitik, gør vi udelukkende dette baseret på dit samtykke. Samtykke kan være påkrævet, når vi f.eks.:

sender dig nyhedsbreve;
anvender dine helbredsoplysninger;
anvender cookies, pixels eller lignende teknologier; eller
overfører dine data til en tredjepart eller et datterselskab i eller uden for dit land.

Vi bruger og overfører kun dine personoplysninger, når gældende lovgivning tillader det.

6. Hvad sker der, hvis du undlader at give os de nødvendige oplysninger?

Hvor vi er tvunget til at indsamle personoplysninger ved lov eller i henhold til vilkårene i en kontrakt, vi har med dig eller din virksomhed, og du undlader at give os oplysningerne, når vi beder dig om det, eller vælger at trække et tidligere afgivet samtykke tilbage, vil vi muligvis ikke være i stand til at opfylde den kontrakt, vi har indgået eller forsøger at indgå med dig (for eksempel med henblik på at levere varer eller tjenesteydelser til dig). I så tilfælde kan vi være nødt til at annullere et produkt eller en service, du eller din organisation har hos os; men vi vil give dig besked om dette, hvis det er relevant.

7. Sociale medier og online søgeplatforme

Dette afsnit beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med din kontakt med os som dataansvarlig ved brug af forskellige sociale medieplatforme og online søgeplatforme, såsom Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google m.v.

Vi bruger sociale medieplatforme til at komme i kontakt med nuværende og potentielle kunder, til at forbedre, udvikle og markedsføre vores produkter og tjenester og til at informere om forskellige aktiviteter. Vi bruger med andre ord de sociale medieplatforme:

til at forstå vores nuværende og potentielle kunder på sociale medieplatforme i forhold til deres demografi, præferencer og interesser;
til at analysere tendenser med henblik på at udvikle og forbedre vores tjenester og kommunikation;
til at behandle og besvare anmodninger og forespørgsler modtaget fra dig;
til at gennemføre markedsundersøgelser med henblik på at forbedre og udvikle vores tjenester og kommunikation til gavn for vores brugere via vores sociale mediesider; og
til at anbefale produkter og tjenester, som vi mener, du vil være interesseret i. Og i den forbindelse udsender vi direkte markedsføring til vores kunder og/eller potentielle kunder. Hvis vi bruger elektroniske metoder såsom e-mail eller direkte beskeder via vores sociale mediesider til for eksempel at sende direkte markedsføring til dig, gør vi det kun, hvis det er tilladt i henhold til de gældende regler om direkte markedsføring.

Vi kan anvende oplysninger om dig, såsom dit navn, din e-mail, din alder, dit køn, dit land, din jobtitel, din nuværende og tidligere arbejdsgiver, din uddannelsesbaggrund, dit profilbillede, dine interesser, din venneliste/dine forbindelser/dine følgere samt andre offentligt tilgængelige oplysninger, forudsat at du har offentliggjort alle eller dele af disse oplysninger på din sociale medieprofil, lagt dem op på en af vores sociale mediesider eller sendt dem direkte til os via vores sociale medieplatforme.

I nogle tilfælde, for eksempel i forhold til vores bestemte sociale medieplatforme, kan vi fungere som fælles dataansvarlig sammen med en social medieplatform i forhold til behandlingen af dine personoplysninger.

Vi henviser generelt til de forskellige sociale medieplatformes privatlivspolitikker og cookiepolitikker vedrørende yderligere oplysninger om deres behandling af dine personoplysninger, herunder enhver oplysning om, hvornår vores brug anses for at være fælles brug med den pågældende sociale medieplatform. Herunder finder du en liste over de sociale medieplatforme, som vi bruger, samt en henvisning til deres privatlivspolitikker.

8. Cookies og lignende teknologier

Både vi og vores tredjepartspartnere anvender browsercookies og lignende teknologier som pixels, beacons, scripts og tags til at betjene vores hjemmesider og apps, og forudsat at du har givet samtykke, hvor det er nødvendigt, bruger vi disse til at analysere din brug og markedsføre produkter og tjenester til dig.

Cookies er små datafiler, som din browser efterlader på din computer eller enhed. En cookie i sig selv indeholder eller indsamler ikke oplysninger. Men når den aflæses af en server via en webbrowser eller lignende, kan den hjælpe en hjemmeside med at levere en mere brugervenlig service – ved for eksempel at huske tidligere køb eller andre brugeroplysninger.

Et eksempel på en anden teknologi, der minder om cookies, er en pixel. En pixel er et lille stykke kode, der er indlejret i en e-mail eller på en hjemmeside. Pixels anvendes til at følge brugeradfærd, såsom om en e-mail bliver åbnet, eller om der bliver klikket på et link. De virker ved at indlæse et lillebitte billede, der sender et signal tilbage til serveren, når det indlæses. Dette signal kan bruges til at spore brugeraktivitet og levere analysedata til webstedet eller e-mailafsenderen.

Når vi anvender cookies og lignende teknologier, indsamler vi oplysninger såsom din IP-adresse, din browsertype, din enhed, dit operativsystem, hvordan du anvender vores hjemmesider, hvilke sider du besøgte, inden du landede på vores hjemmesider, eller hvor du bevægede dig hen efter at have besøgt vores hjemmeside, og om du læser vores e-mails eller andre direkte beskeder.

Vi anvender kun dine data i det omfang, du har givet os dit samtykke, hvor det er nødvendigt, til at anvende dataene.

Hvis du ikke giver dit samtykke til visse cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af vores hjemmeside eller apps kan blive utilgængelige eller muligvis ikke fungerer korrekt.

Vi anvender forskellige typer cookies, som kan kategoriseres i fire forskellige kategorier:

Nødvendige cookies: Nødvendige cookies hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner som sidenavigation og adgang til sikre områder på hjemmesiden. Nødvendige cookies sikrer derudover, at du forbliver logget ind, giver sikkerhed og forebygger svindel, gemmer din digitale indkøbskurv, mens du browser, og husker lydstyrkeindstillinger m.v. Hjemmesiden kan ikke fungere korrekt uden disse cookies. Denne kategori af cookies kan ikke deaktiveres og kræver ikke et samtykke.

Statistiske cookies: Statistiske cookies indsamler kun data til statistiske formål såsom at analysere og rapportere besøgendes interaktioner med et websted.

Præferencecookies: Præferencecookies bruges til at gøre det muligt for et websted at huske oplysninger, der ændrer den måde, webstedet opfører sig eller ser ud på, som f.eks. dit foretrukne sprog.

Markedsføringscookies: Vi anvender både førstepartscookies (GN) og tredjepartscookies.

Førstepartscookies anvendes til at lære mere om dine interesser, herunder hvilke sider og annoncer du klikker på, samt hvilke produkter og tjenester du er interesseret i eller køber på vores hjemmesider eller i apps. Vi anvender disse data til at sende eller vise dig mere personlig markedsføring og produktanbefalinger i vores beskeder, på vores hjemmesider, i vores apps og i vores medlems- og programtilbud.

Tredjepartscookies giver tredjeparter mulighed for at indsamle cookies, som gør os i stand til at lave målrettet markedsføring/annoncer af vores produkter og tjenester på andre hjemmesider, apps og på sociale medier. Tredjeparterne efterlader cookies for at følge dine interesser og din adfærd, herunder hvilke produkter og tjenester du er interesseret i eller køber på denne og andre hjemmesider, på sociale medier og i apps. Vær opmærksom på, at disse tredjeparter enten er fælles eller uafhængige dataansvarlige for de personoplysninger, der spores via cookies, og de vil også bruge oplysningerne til deres egne formål.

Du kan læse mere om vores brug af cookies, herunder hvilke specifikke cookies vi bruger, tredjeparters relevante privatlivspolitikker m.v. i vores cookiepolitik, som er tilgængelig på den relevante hjemmeside eller i den app, du bruger.

Nødvendige cookies er essentielle for hjemmesiden, og du kan ikke fravælge dem, men du kan slette nødvendige cookies efter brug – se hvordan herunder.

For alle andre cookies kan du justere dine indstillinger og tilbagekalde dit samtykke.

Der efterlades dog cookies på din enhed. Det betyder, at vi ikke kan slette allerede placerede cookies. Det skal du selv gøre på den måde, som din specifikke enhed foreskriver. Hvis du er på en hjemmeside, der drives af os, kan du også undgå, at der efterlades cookies, ved at justere browserindstillingerne på din enhed. Hvis du bruger en app, der er udgivet af os, skal du være opmærksom på, at cookies, der efterlades i en app, fungerer på en anden måde, og du bliver nødt til at styre dette direkte via din enhed. Browsercookies er indstillet til at udløbe. Lignende typer teknologi såsom lokal lagring på din enhed har ikke en indbygget udløbsdato men skal slettes af dig. Vi har linket til anvisninger om, hvordan du justerer/sletter cookies på nogle af de mest almindelige enheder, herunder.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Børn

Det er ikke vores intention at indsamle personoplysninger fra børn uden udtrykkeligt samtykke fra en forælder eller værge. Hvis vi erfarer, at vi har indsamlet personoplysninger fra børn uden udtrykkeligt samtykke fra en forælder eller værge, sletter vi disse personoplysninger så hurtigt som muligt. Hvis du mener, at vi kan have indsamlet personoplysninger relateret til et barn uden udtrykkeligt samtykke fra en forælder eller værge, bedes du indsende en anmodning via denne DSAR-formular.

10. Modtagere

Vi deler eller videregiver ikke dine personoplysninger undtagen som beskrevet heri eller på anden måde angivet på det tidspunkt, hvor personoplysningerne indsamles. Vi begrænser generelt deling af dine personoplysninger og deler altid kun i det omfang, det er nødvendigt.

Dog kan vi dele dine personoplysninger med:

virksomheder under GN-gruppen, hvor det er nødvendigt for at opfylde formålet; Se mere om GN-gruppen på www.gn.com.
tjenesteudbydere, f.eks. hosting, vedligeholdelse, teknisk support og/eller markedspartnere. Vi deler kun dine oplysninger, hvis det er nødvendigt for, at vores tjenesteudbydere kan udføre den specifikke service for os. Disse tjenesteudbydere er ikke autoriseret til at opbevare eller anvende dine personoplysninger til andre formål, og de vil altid være forpligtet til at beskytte sikkerheden og fortroligheden af dine personoplysninger.
Udvalgte tredjeparter, såsom høreapparatspecialister, distributører, forhandlere, betalingsudbydere, finansielle institutioner og/eller forsendelses-/kurerfirmaer, men kun i det omfang dette kan ske i overensstemmelse med gældende lovgivning og kun for at opfylde vores forpligtelser over for dig eller håndhæve eller anvende vilkår og betingelser eller relaterede kontrakter med dig eller din virksomhed; samt
offentlige myndigheder og vores professionelle rådgivere, hvis vi er forpligtet til at gøre det for at overholde en eventuel juridisk forpligtelse, hvis det er i vores legitime interesse at gøre det, eller hvis det er nødvendigt for at etablere, håndhæve eller forsvare retskrav.

11. Internationale overførsler

I nogle tilfælde overfører vi personoplysninger til modtagere nævnt overfor, som kan være baseret udenfor dit land. Sådanne overførsler vil blive gennemført i nøje overensstemmelse med gældende lovgivning, og hvor det er nødvendigt, vil vi sørge for passende sikkerhedsforanstaltninger for sådanne overførsler.

Ved overførsel af personoplysninger fra EU eller visse lande, der kræver tilsvarende passende sikkerhedsforanstaltninger, vil vi anvende enten standardkontraktklausulerne som godkendt af Europa-Kommissionen eller tilsvarende nationale organer eller enhver anden kontraktlig aftale godkendt af de kompetente myndigheder som grundlag for overførslen og om nødvendigt implementere yderligere supplerende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et passende beskyttelsesniveau.

Dine persondata vil blive opbevaret i din land, hvis gældende lovgivning kræver det.

Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 2 overnfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger om det juridiske grundlag, vi anvender, når du overfører dine personoplysninger fra EU og/eller andre jurisdiktioner, der kræver passende sikkerhedsforanstaltninger.

12. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi har indsamlet dem til, herunder at opfylde juridiske krav såsom regnskabsmæssige, skattemæssige eller andre rapporteringskrav.

For at fastslå den relevante opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi hensyn til arten og følsomheden af dine personoplysninger, den potentielle risiko for skader forårsaget af uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personoplysninger, de formål til hvilke vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opfylde disse formål på anden vis, samt gældende lovgivningsmæssige krav.

Oplysninger om opbevaringsperioder for forskellige aspekter af dine personoplysninger er tilgængelige efter anmodning.

Brug de kontaktoplysninger, der er beskrevet i afsnit 2 herover.

13. Dine rettigheder

Databeskyttelseslovgivningen giver dig en række rettigheder i forbindelse med vores brug af dine personoplysninger. I den forbindelse har du ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som vi anvender om dig. Du kan anmode om, at vi berigtiger eller sletter dine personoplysninger eller begrænser brugen af dine personoplysninger, hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige. Du kan have ret til dataportabilitet. Vi er forpligtet til at vurdere og handle på din anmodning.

Dine rettigheder kan være underlagt betingelser eller begrænsninger. Derfor er der ingen sikkerhed for, at du vil være berettiget til f.eks. dataportabilitet i den konkrete situation. Det vil afhænge af omstændighederne ved anvendelsen.

Hvis vores anvendelse af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Bemærk dog, at dette ikke påvirker vores anvendelse af dine personoplysninger forud for tilbagetrækningen af dit samtykke.

Hvis du ønsker at komme i kontakt med os vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige som specificeret herover i afsnit 2.
Du har ret til at være fri for ulovlig diskrimination vedrørende dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik.

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogen af dine øvrige rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet eller overdreven. Alternativt kan vi afvise at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.

Vi kan muligvis have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve dine øvrige rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til en person, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning med henblik på at kunne behandle din anmodning mere effektivt.

Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned og kortere tid, hvis det er nødvendigt. Nogle gange kan det tage os mere end en måned, hvis din anmodning er særligt kompleks, eller du har fremsat en række anmodninger. I så tilfælde vil vi give dig besked og holde dig opdateret.

Bemærk, at du muligvis også har ret til at indgive en klage til Datatilsynet eller en anden offentlig myndighed, som regulerer beskyttelsen af dine personoplysninger, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Vi vil dog sætte pris på at få chancen for at forstå dine bekymringer, inden du henvender dig til den relevante databeskyttelsesmyndighed eller anden offentligt myndighed, så kontakt venligst os i første omgang.

Datatilsynets kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk

14. Afmeld markedsføringskommunikation

Vi giver dig mulighed for at afmelde kommunikation fra os, hvis du modtager nyhedsbreve m.v. via e-mail, sms eller andre direkte beskedkanaler. I slutningen af hver besked er der en vejledning i, hvordan du afmelder dig.

15. Tredjepartslinks

Vores websteder kan indeholde links til tredjeparts-websteder. Hvis du klikker på disse links eller aktiverer disse forbindelser, kan tredjeparter indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder, og vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker. Når du forlader vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken for hver hjemmeside, du besøger.

16. I forbindelse med et salg, en fusion eller en relateret begivenhed

Hvis en af vores koncernforbundne selskaber eller en tredjepart har erhvervet vores forretning, specifikke aktiver eller driften af en af vores afdelinger (det være sig som del af et salg, en fusion, en omorganisering eller en lignende begivenhed), vil dine personoplysninger være ejet af denne virksomhed, medmindre andet er fastsat i lokal lovgivning. I så fald vil den overtagende virksomheds brug af dine personoplysninger være underlagt den gældende privatlivspolitik og de privatlivspræferencer, du har udtrykt over for os forud for en eventuel fusion.

17. Datasikkerhed

Personoplysninger opbevares i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi tager forholdsregler for at sikre, at de oplysninger, vi behandler, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ved brug af tredjeparter, der kan få adgang til dine data, om, sikrer, at disse tredjeparter også beskytter dataene med tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger som dem, vi har implementeret.

For at beskytte fortroligheden af dine oplysninger opretholder vi både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, og vi opdaterer og tester regelmæssigt vores sikkerhedsforanstaltninger.

18. Databehandler

GN kan i nogle situationer fungere som databehandler på baggrund af aftaler indgået med partnere eller kunder m.v. Partnerne/kunderne anses i disse tilfælde som dataansvarlige. I så fald behandles dine personoplysninger af GN på grundlag af anvisningerne fra den dataansvarlige. Vedrørende flere oplysninger om, hvordan dine personoplysninger anvendes, henviser vi til den relevante dataansvarliges privatlivspolitikker.

19. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik vil blive opdateret regelmæssigt, og når det er nødvendigt på grund af ændringer i gældende lovgivning. Den opdaterede privatlivspolitik vil altid blive offentliggjort på vores hjemmesider og indeholde oplysninger om ikrafttrædelsesdatoen for den seneste version. Vi anbefaler, at du jævnligt tjekker denne side for at holde dig opdateret om vores privatlivspraksis.

20. Rettigheder under californisk persondatalovgivning

For indbyggere i Californien gælder dette afsnit 20 i tillæg til de foregående afsnit:

Du har ret til gratis en gang om året at anmode om og indhente oplysninger fra os om de personoplysninger (om nogen), vi har videregivet til tredjeparter til direkte markedsføringsformål i det forudgående kalenderår. Hvor det er relevant, vil disse oplysninger omfatte en liste over de kategorier af personoplysninger, som er blevet delt, samt navne og adresser på alle de tredjeparter, som vi har delt oplysninger med i det umiddelbart forudgående kalenderår.

Vær opmærksom på, at vi ikke sælger og ikke har solgt personoplysninger i de foregående 12 måneder. Vi sælger ikke mindreåriges personoplysninger.

Selvom vi ikke sælger personoplysninger, skal du være opmærksom på, at vi kan overføre oplysninger indsamlet via cookies til tredjeparter. Der henvises til afsnit 8 "Cookies og lignende teknologier" ovenfor, herunder dine muligheder for at slette eksisterende cookies og stoppe indsamlingen fremover.