귀하에 대한 개인 데이터를 수집합니다.
이 정책에서 "개인 데이터"라는 용어를 사용할 때 당사는 귀하와 관련된 정보를 의미하며 직접적으로 또는 당사가 소유한 다른 정보와 함께 귀하를 식별할 수 있도록 합니다. 귀하의 개인 데이터에는 예를 들어 귀하의 이름, 귀하의 연락처 세부 정보, 당사 웹 사이트 및 앱을 사용하는 방법 또는 당사와 상호 작용하는 방법에 대한 정보 또는 구매와 관련된 정보가 포함될 수 있습니다.
예를 들어 웹 사이트나 앱을 사용하거나 서비스를 사용하거나 연락할 때 개인 데이터를 수집합니다.
우리가 수집하는 데이터:
당사는 귀하에 대한 다음 범주의 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다:
A) 연락처내역
온라인 청력 검사를 받으시거나 가까운 곳에 있는 청력 관리 전문가를 찾으실 때 연락할 수 있도록 이름, 전화 번호 및 이메일 주소를 요청할 수 있습니다. 웹사이트에 계정을 생성하시면/ 제품을 구매하실 때 주소도 요청하여 제품을 보내드릴 수 있습니다.
B) 청력검사
청각 테스트, 의사소통 방법(전화, 이메일, 다이렉트 메일 등)을 사용하여 귀하에게 연락하여 테스트 결과, 청각 관리, 설문 조사 및 청각 테스트 일정을 논의하기 위해 당사는 귀하에 대한 연락처 정보와 청각 테스트 결과를 수집하고 처리하는 데 귀하의 동의를 요청할 것입니다. 또한 지역 청각 관리 전문가와 데이터를 공유할 수 있는 권리도 포함됩니다.
C) 보청기를 제조, 배송 및 수리하기 위해 귀하 또는 보청기 전문가가 제공하는 경우 일련 번호, 피팅, 오디오그램 및 연락처와 같은 정보를 등록할 수 있습니다.
D) 사용자 ID 및 비밀번호
웹샵 또는 기타 디지털 애플리케이션(웹사이트)에서 프로필 영역에 액세스할 수 있습니다.
E) 이메일, 편지, 전화, 메시지 또는 온라인 채팅 서비스와 같은 당사와 교환하는 커뮤니케이션
모든 유형의 문제 및 문의 사항을 제기하고 대응하는 데 사용되며 GN Hearding의 제품 및 서비스에 대한 정보를 배포하는 데 사용됩니다.
F) 지급에 관한 정보
GN Hearing의 웹사이트에서 제품을 구매할 때, 우리는 제3자 결제 사업자와 협력합니다. 우리는 당신의 결제 세부 정보에 접근할 수 없습니다. 우리는 당신에게 결제 사업자의 개인 정보 보호 정책을 참조합니다.
G) GN 청각 인터넷 프로토콜 보고
GN Hearing은 IP(Internet Protocol) 주소를 사용하여 웹 사이트 트래픽을 모니터링하고 서버의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다. IP 주소를 사용하여 개인적으로 사용자를 식별하지 않습니다.
H) 데이터 쿠키 사용
쿠키 정책을 참고하시기 바랍니다. 쿠키 정책은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
I) 앱
앱을 다운로드하여 사용하면 GN Hearing은 모바일 장치 고유 장치 ID, 사용하는 모바일 장치 유형, 모바일 장치의 IP 주소, 블루투스 이름, 블루투스 맥 주소 및 모바일 운영 체제와 같은 장치별 정보를 수집할 수 있습니다.
무선 보청기와 함께 사용되는 앱:
일반적으로 GN Hearding은 애플리케이션 기능이 일반적으로 어떻게 사용되는지 분석하여 모든 활성 앱 사용자에게 개인적으로 식별할 수 없는 집계된 데이터를 수집합니다. 이는 기능이 얼마나 광범위하게 사용되고 일반적으로 기능이 활성화되는지에 대한 정보일 수 있습니다. 또한 볼륨 바가 모든 사용자의 과반수에 의해 사용되는지 알 수 있지만 볼륨 바의 개별 사용을 추적하지는 않습니다.
당사의 일부 앱을 사용하면 펌웨어 업데이트, 원격 미세 조정 서비스 및 고객 서비스를 제공받아 보청기를 최대한 활용할 수 있습니다. 이 경우 앱을 설치할 때 수락을 요청할 것입니다. 앱 사용은 선택 사항이며 펌웨어 업데이트 등을 받을 수 있는 추가 이점과 유연성을 제공하지만 결과적으로 일부 개인 정보는 아래에 설명된 방식으로 처리해야 합니다. 앱을 사용하면 보청기의 일련 번호, 하드웨어 식별 번호 및 소프트웨어 버전, 보청기 설정, 보청기 사용 기간, 기기 유형 정보 및 기술 로그 정보 및 위치(GPS 지원 서비스를 수락한 경우)에 액세스하고 처리할 수 있습니다.
원격 미세 조정 서비스를 받으려면 청각 관리 전문가에게 연락하여 동의를 받아야 합니다. 원격 미세 조정 서비스에 동의하셨을 때 받은 개인 정보 보호 공지를 참고하시기 바랍니다.
동의를 철회하면 앱을 통해 보청기 펌웨어 업데이트를 받을 수 없습니다. 원격 미세 조정 서비스를 받기로 한 동의를 철회하면 이 서비스를 이용할 수 없습니다. 위치 서비스를 이용하는 경우 모바일 기기에서 언제든지 위치 및 GPS 기능을 끄고 이 정보를 수집 및 처리할 수 없습니다.
일부 앱에는 여러분 자신과 보청기의 사진을 찍을 것을 요구하는 기능이 있습니다. 이러한 기능은 안면 및 물체 인식 기술에 의존하며 좋은 품질의 피팅과 사운드 경험을 보장하기 위한 목적으로 사용됩니다. 사진은 앱에 로컬에만 저장되며 GN Hearding에 의해 액세스되거나 사용되지 않으며 제3자와 공유되지 않습니다. 사진은 앱에서 직접 삭제하거나 휴대폰에서 앱을 제거하는 것을 통해 간단히 삭제할 수 있습니다.
보청기 없이 사용되는 앱:
앱 중 일부는 기능에 가입하여 예를 들어, 이명을 관리하기 위한 자신의 계획을 만들 수 있습니다. 이와 관련하여 이 섹션 I(장치별 정보)에서 언급한 것 이상의 개인 데이터는 처리되지 않습니다.
구독 관리 앱의 결제는 애플 앱스토어와 아이튠즈 계정 또는 구글 플레이스토어 계정을 통해 처리되며, 지엔히어링은 결제 정보에 액세스할 수 없습니다. 결제 서비스 제공업체의 개인 데이터 정책을 참조합니다.
J) 청각 관리 전문가 또는 비즈니스 파트너로서 귀하에 대한 추가 개인 데이터를 수집합니다.
위의 내용 외에도 당사는 청각 관리 전문가 또는 비즈니스 파트너로서 귀하와 교환하거나 교환하고자 하는 비즈니스 관련 정보를 수집합니다. 당사는 전문적인 관계를 유지하고 합의된 고객 서비스 수준을 제공하기 위해 귀하와 연락하고 후속 조치를 취할 수 있도록 필요한 정보만 수집하고 처리합니다.
당사는 의료 전문가 또는 비즈니스 파트너로서 귀하에 대한 다음 범주의 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다:
a) 고객 관계 및 서비스 관리
고객 및 파트너 관계를 전문적으로 관리하기 위해 고객 및 파트너와의 미팅 및 이벤트의 날짜, 연락처 데이터, 목적 및 합의된 결과를 기록합니다. 또한 GN Hearing 제품 품질 및 제품 적용과 관련된 고객 및 파트너의 문의를 바탕으로 고객에게 제공되는 GN Hearing 제품의 서비스에 대한 정보를 저장합니다.
b) 트레이닝
GN Hearing 제품의 전문적인 사용을 가능하게 하고 제3자가 자격을 갖춘 교육을 지속적인 의료 교육으로 제공하기 위해 고객의 연락처 이름, 날짜 및 제공된 교육 내용을 저장합니다.
개인 정보 수집
다음 소스에서 귀하의 개인 데이터를 수집합니다:
a) 귀하가 앱에 입력하는 정보 또는 당사 웹사이트 또는 구두 커뮤니케이션을 통해 GN Hearding에 제공하는 기타 양식 또는 정보와 같은 귀하로부터 직접 제공됩니다;
b) 앱과 웹사이트 사용에서 직접 확인할 수 있습니다.
c) 청각 관리 전문가로부터
